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在我国,已有工商银行推出智能机器人解答客户咨询,建设银行启用智慧柜员机STM为客户提供智能服务,招商银行推出微信客服机器人等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
2015年1月2413，中国建设银行在原有智能服务的基础上．正式推出短信自然语义指令识别功能，实现了对客户自然语义的智能识别和指令转化。智能客服（ ），是建设银行在金融业客户服务模式转变中的一次深度创新，同时，其也已成为建设银行的品牌标志之一。A.“小微”
B.“小明”
C.“小发”
D.“CC”
考题
2019年7月11日，由中国建设银行携手中国移动，共同创新打造的( )。 在北京清华园正式推出。它具有“联接无*，服务无界，安防无忧，体验升级”四大特点。实现了营业网点内的“万物互联，智慧涧察”通过金融太空船、智能家居、共享空间直播、客户成长互动、数字沙盘、汽车金融体验等场景为客户提供沉浸式金融服务，全面引领金融服务模式创新。
A.“5G+智能银行”
B.“5G+数据银行”
C.“电子银行”
D.“无人银行”
考题
网店客服有机器人智能客服和人工客服两种，其中智能客服的优势是效率高、回答精准。
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