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服务体系的建立是做好服务营销的重要保证,服务体系包括()
A、服务人员
B、服务系统
C、服务标准
D、服务策略
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考题
16、精准营销是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系。()
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