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我可以在其他的维修厂进行保养吗? 我不到你们店作保养,出现质量问题是否能提供免费服务?我是外地客户,离店较远,去一次费用就不少,自己在家保养行不?我的车已经出质量担保期了,可不可以到外面保养?
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在形成一个决定之前,进行下列思考有助于决策的正确的说法对吗(1)我能够向社会公众证明该决定的正当性吗(2)我是否能够接受这一决定(3)我是否可以借助他人的经验或专业意见,帮我作出这一决定()
此题为判断题(对,错)。
考题
一客户打电话预约保养,结果打到服务经理的座机上,此时服务经理应该如何处理?()A、对不起,你打错了,请拨打我们的预约热线B、我这里是服务经理室,不直接负责预约,(看来电显示)这是你的联系方式吧,我去叫我们的预约热线给你回电话C、你好,请问你要预约什么时间(记录),好的我记下了,我是这家店的服务经理,感谢你预约保养,我去预约热线查一下预约记录,然后给你回话好吗?
考题
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