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多选题
通用汽车公司的核心价值观有( )
A
团队合作
B
持续改进
C
诚信正直
D
创造性
E
对个人的尊重和责任感
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小，对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品，而不会购买竞争对手的产品
考题
问答题(12、10年真题)某厂为了分析某过程质量的分布状况，收集了100个数据，其中最大值Xmax＝351克，最小值Xmin＝302克。取直方图韵分组数k为10组，试确定该直方图第一组的界限值；若做出的直方图与标准对照呈无富余型，试给出工序调整的措施。
考题
单选题在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有（）A
投资回报B
收入C
顾客损失D
运营利润
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