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单选题
在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有（）
A

投资回报

B

收入

C

顾客损失

D

运营利润

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考题 单选题供应商计划过程的核心在于( )A 识别和评估顾客需要B 制定联合质量计划C 明确供应商计划过程和要求D 创建跨职能团队
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考题 单选题利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具，它常用来测量( )A 顾客忠诚程度B 顾客满意程度C 顾客建议D 顾客需要
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