考题
信息服务业必须同时满足政府信息需求、公共信息需求和商业性信息需求这三类不同性质的需求,提供不同性质的信息服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
超星数字图书向互联网用户提供的服务中不包括打印功能的服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
方正apabi电子图书对读者提供全免费的服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。此题为判断题(对，错)。
考题
不同的商品需要添加不同内容的商品信息,主要根据消费者关注的方面。()
此题为判断题(对，错)。
考题
企业消耗各种不同的能源,要计算能源的总消耗量,需对不同的能源求和,成为综合能耗。()
此题为判断题(对，错)。
考题
文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。此题为判断题(对，错)。
考题
消费者的知情权指根据提供商品或服务的不同情况，要求经营者向消费者提供书面报告。此题为判断题(对，错)。
考题
制定学习训练计划要根据难易程度不同而定，要充裕的训练时间。此题为判断题(对，错)。
考题
包扎图书要根据消费者携带、运输的要求和天气情况，提供不同的服务。
考题
民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）A、相同需求和特点B、不同需求和相同特点C、相同需求和不同特点D、不同需求和特点
考题
判断题在企业物流规划过程中，要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略，物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。A
对B
错
考题
判断题运输用户是为运输提供的服务付款的人，是运输的终端用户。A
对B
错
考题
判断题智慧养老应把服务需求和供给有效结合，为服务平台提供了生长空间。A
对B
错
考题
判断题运输生产过程是指由运输用户与运输企业之间，围绕运输服务需求和运输服务量和价格，明确双方权利和义务进行交易并最终形成契约关系、订立运输合同的过程。A
对B
错
考题
判断题国内城市间的卡车运输提供国内不同城市之间的汽车运输服务。（）A
对B
错
考题
判断题党的十五大明确提到要构建覆盖全社会的公共文化服务体系，增强公共文化服务能力，为公共图书馆事业的发展提供了新的契机。A
对B
错
考题
判断题现代商品包扎已不同于简单的一般的商品包扎，包扎还是消费者个性的展示。A
对B
错
考题
判断题现代商品包扎不同于简单的商品包扎，主要表现在包扎技术不同。A
对B
错
考题
判断题消费者的知情权指根据提供商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务内容、规格、费用等有关内容的真实情况A
对B
错
考题
判断题运输需求和运输量是相同的概念。A
对B
错
考题
判断题企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）A
对B
错
考题
判断题经营者提供的商品或者服务，不符合质量要求时，消费者退换贷产生的运输等必要费用应由经营者承担。A
对B
错
考题
判断题遇到图书倒装、图书缺页、图书掉页、在运输途中造成的图书污损、图书中夹杂着错别字等质量问题，如果消费者上门要求退换，发行员要先退回出版图书的出版社，再给予消费者退换。A
对B
错
考题
判断题制定学习训练计划要根据难易程度不同而定，要充裕的训练时间。A
对B
错
考题
判断题制造企业是对门店、消费者提供物流服务。（ ）A
对B
错
考题
判断题数字图书馆在运行模式和提供服务的方式上与传统图书馆有本质的不同，这就要求网络环境下数字图书馆由“公益性”向“商业性”转变。A
对B
错