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判断题
行业监督管理力度小，服务质量不高，是公路客运问题成因之一。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。A、《客运服务质量监督监察记录》B、《客运服务质量问题处罚决定书》C、《客运服务质量整改记录》D、《客运服务质量问题记录》
考题
以下哪些措施是提升公路客运社会服务水平的具体建议（）。A、完善农村客运服务网络，促进交通运输社会服务均等化B、加快综合客运枢纽建设，实现“零换乘”C、完善公路服务区设施，提高服务质量D、建设客运行业信用体系，提供优质服务E、建立客运联网售票系统，方便旅客购票F、加快公路客运出行信息服务系统建设，提高服务水平
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。A、服务质量严重问题B、服务质量一般问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
考题
单选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。A
《客运服务质量问题处罚决定书》B
《客运服务质量监督监察记录》C
《客运服务质量监督整改通知书》D
《客运服务质量问题责任认定书》
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。A
服务质量严重问题B
服务质量一般问题C
服务质量重大问题D
服务质量不良反映
考题
单选题客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。A
《客运服务质量监督监察记录》B
《客运服务质量问题处罚决定书》C
《客运服务质量整改记录》D
《客运服务质量问题记录》
考题
单选题客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。A
《客运服务质量监督监察记录》B
《客运服务质量问题处罚决定书》C
《客运服务质量整改记录》D
《客运服务质量问题记录》
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