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（请给出正确答案）
单选题
电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）
A
“您觉得我们的产品有什么优点？”
B
“您是否准备购买家用空调？”
C
“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D
“您的月收入处在哪一水平？”
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范—接听电话，下列哪项是正确的（）。A、使用过于随便的语言B、说话口齿不清C、私人电话通话时间过长D、拨错号码要道歉
考题
利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（）。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。A、在线调查B、离线调查C、信函调查D、电话调查
考题
电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）A、“您觉得我们的产品有什么优点？”B、“您是否准备购买家用空调？”C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”D、“您的月收入处在哪一水平？”
考题
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
考题
单选题采用电话调查通话时间不宜过长，因此．询问时多采用两项选择法向通话者询问，其优点是（）A
态度明确，便于汇总B
调查空间范围广C
具有一定的灵活性D
有利于加强同被调查者之间的联系
考题
单选题注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A
①②④B
①③④C
①②③D
①②③④
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