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（请给出正确答案）
属于资源效率衡量指标的是（）。
- A、座席占用率、电话系统实际可利用率
- B、座席占用率、平均通话时间
- C、平均通话时间、电话系统实际可利用率
- D、平均通话时间、远程解决率
参考答案
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考题
cccbar的“系统参数－>基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。
A.用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
关于通信资费的计费，描述不正确的是（）。A、MF/HF NBDP按信息量计费B、MF/HF SSB电话按通话时间计费C、InmA rsA t船站电话按通话时间计费D、MPDS按信息流量计费
考题
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可
考题
下列哪些是LTE超忙小区？（）A、上行PRB平均占用率≥70%且RRCLicense占用率≥70%的小区B、下行PRB平均占用率≥70%且RRCLicense占用率≥70%的小区C、上行PRB平均占用率≥70%或RRCLicense占用率≥70%的小区D、下行PRB平均占用率≥70%或RRCLicense占用率≥70%的小区
考题
座席占用率涉及的数据有（）。A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
考题
问答题某电话交换台的呼叫强度服从平均每分钟4次的泊松分布，最多有6条线同时通话，每次通话时间服从平均0.5分钟的负指数分布。呼叫不通时，呼叫自动消失。试求： （1）系统空闲的概率； （2）呼叫不通的概率； （3）平均通话线路数。
考题
单选题设T为一次电话的通话时间(单位为分)，若T服从Exp(0．25)，则打一次电话所用的平均时间为( )分钟。A
25B
4C
2D
25/p
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