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单选题
提高产品质量的决定性环节，在于要大力抓好产品质量产生和形成的起点，这就是（）过程。
A
生产制造
B
产品检验
C
设计开发
D
物资采购
参考答案
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解析：
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考题
全面质量管理不仅局限于制造过程，而且包括（），这就需要企业把与产品有关的部门和环节组织起来，形成一个产品质量保证体系。A、设计试制B、设备维修C、制造完工检查等D、从市场调查、设计试制、物资供应、设备维修、制造检查、销售服务等全过程
考题
从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）A、设计开发质量、制造质量、服务质量B、市场调研质量、生产质量、制造质量、服务质量C、设计质量、采购质量、生产质量、使用质量D、市场调研质量、设计质量、制造质量、使用质量
考题
单选题朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）A
突破历程B
质量环C
“80/20”原则D
生活质量观
考题
单选题从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）A
设计开发质量、制造质量、服务质量B
市场调研质量、生产质量、制造质量、服务质量C
设计质量、采购质量、生产质量、使用质量D
市场调研质量、设计质量、制造质量、使用质量
考题
单选题产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A
全组织B
全员C
全过程D
全方位
考题
单选题制造过程包括生产和（）两个环节，它是产品质量的直接形成过程。A
销售B
使用C
检验D
维修
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