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单选题
以下哪项描述客户会注意到或者会经历到？（）
A

潜在失效模式

B

分类

C

潜在原因

D

潜在失效影响

参考答案

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考题 以下关于异议的描述（）是不正确的？A、当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议B、当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议C、异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D、异议是客户打算买你东西前的讲价行为
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考题 “虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）A、便面上很强势B、会积极响应购买C、表面上十分和蔼D、缺少购买的诚意E、如果销售人员提出购买事宜，客户会或者左右而言他，或者装聋作哑
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考题 以下哪项描述不属于抗拒阶段特征（）A、以下哪项描述不属于抗拒阶段特征B、应激撤除，身体防御会恢复到正常抗拒水平C、身体防御能力高于正常抗拒水平D、如果过大的压力长期不撤销，身体防御会一直处于抗拒阶段
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考题 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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考题 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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考题 单选题在工作站上安装操作系统后，技术人员会注意到，所有内容都显示在大窗口中，并且查看区域有限。技术人员需要调整以下哪项来解决这个问题？（）A 颜色深度B 方向C DPI设置D 决议
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