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多选题
文件的使用有助于（　　）。
A

满足顾客要求和质量改进

B

提供适宜的培训

C

提供客观证据

D

单一性和稳定性

E

评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

参考答案

参考解析
解析： 文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进；②提供适宜的培训；③增强重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
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