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单选题
下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。
A

高度评价

B

有条有理

C

自我沟通

D

工作积极

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 优质服务主要能给服务人员带来()好处。 A、提升对工作的热爱和自豪感B、客户服务经验的积累C、自我素质修养提升D、个人职业生涯得到良好发展E、人际关系及沟通能力的改善与提高
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考题 沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。 A.具备丰富的知识B.了解沟通双方的背景C.具有系统思考的能力D.熟悉各种沟通渠道
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考题 优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升，能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。
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考题 （）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战A、团体客户服务能力和素质提升战役B、个人客户服务能力和素质提升战役C、理赔能力素质提升战役D、渠道能力素质提升战役
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考题 以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征
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考题 沟通能力的（）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。A、综合性B、实践性C、动态性D、变化性
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考题 计划培训的主要内容是（）A、专业能力B、核心能力提升C、员工专业技能提升D、员工绩效沟通
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考题 纳税服务中“沟通”表现的是（）。A、能力B、一门艺术C、天生D、天赋
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考题 下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。A、高度评价B、有条有理C、自我沟通D、工作积极
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考题 公共关系对公关从业者个人的作用最为显著，它主要体现在：（）。A、使其建立公共关系的思维习惯B、更加重视个人形象C、能够快速提高自身的职位D、能够提升自身素质E、能提升个人交往沟通能力
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考题 大数据为政府服务创新带来的好处，可能包括（）。A、有利于社会沟通能力的提升B、有利于科学决策能力的提升C、有利于公共服务能力的提升D、有利于危机预测能力的提升
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考题 客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。A、与客户沟通交流的能力B、为客户提供热情服务的能力C、创新产品的能力D、解决客户问题的能力
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考题 纳税服务的客体是纳税人以及各项纳税事项。
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考题 建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。A、服务质量B、新产品质量C、维修技术能力D、科技水准
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考题 双向互动服务门户的主要作用错误的是（）。A、提升市场营销能力B、提升用户服务能力C、提升运营管理能力D、提升营销管理能力
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考题 提升技术创新服务力的专业技能有（）。A、知识能力B、沟通能力C、心理解度能力D、良好的技术服务态度
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考题 多选题大数据为政府服务创新带来的好处，可能包括（）。A有利于社会沟通能力的提升B有利于科学决策能力的提升C有利于公共服务能力的提升D有利于危机预测能力的提升
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