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单选题
导游专家（）曾一针见血地指出“我们面前还有各种各样的诱惑，金钱、美女、佳酿。并不是导游员比别人坏些或意志薄弱些，而是由于摆在我们面前的诱饵更芳香一些，机会更多一些。”
A

休尔热

B

汉斯.乔治.戈根海姆

C

简.奥德

D

帕特里克.克伦

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考题 导游员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有1千米，约合( )．A．0．5英里B．0．6英里C．0．8英里D．1英里
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考题 兼职导游员亦称_______，是指不以导游工作为其主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的导游员．
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考题 为了预防和处理旅游过程中的突发疾病和意外伤害，导游员必须掌握一些旅游______和______技能．
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考题 ()并不是一种新技术或标准,而是一些现有网页技术与标准的整合。 A.VRMLB.CSSC.VBScriptD.DHTML
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考题 不以导游工作为主要职业，而是利用空余时间从事导游工作的人称为()A. 兼职导游员B. 专职导游员C. 自由职业导游员D. 实习导游员
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考题 以导游工作为主要职业，但不属于某家旅行社，而是同时为几家旅行社工作的人称为()A. 兼职导游员B. 专职导游员C. 自由职业导游员D. 实习导游员
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考题 “借题发挥”指导游员善于借一些突发性的、消极的情况来随机应变。
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考题 地陪导游员送走旅游团后，后续工作还有哪些？
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考题 导游员做景点讲解时，要注意些什么？
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考题 由于散客旅游一般不配领队，所以相比团队旅游来说其服务要求要低些，但导游员仍应该认真对待。
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考题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。A、安慰B、记录C、劝说D、解释
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考题 外国驻华使、领馆的外交官请海外旅游者去使、领馆参加一些活动，同时也盛情邀请导游员前往，导游员应如何处理？
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考题 当前我国导游员队伍的主体是（）。A、地陪B、全陪C、专职导游员D、兼职导游员
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考题 导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。A、独立性强B、脑体高度结合C、复杂多变D、关联度高
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考题 按职业性质划分，导游员分为（）。A、地陪B、全陪C、专职导游员D、兼职导游员
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考题 导游专家（）曾一针见血地指出“我们面前还有各种各样的诱惑，金钱、美女、佳酿。并不是导游员比别人坏些或意志薄弱些，而是由于摆在我们面前的诱饵更芳香一些，机会更多一些。”A、休尔热B、汉斯.乔治.戈根海姆C、简.奥德D、帕特里克.克伦
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考题 以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（）。A、业余导游员B、自由职业导游员C、兼职导游员D、固定职业导游员
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考题 问答题地陪导游员送走旅游团后，后续工作还有哪些？
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考题 单选题每一天，都是我们生命中一个新的开始。惜时如金的人知道把每天都当做一个新的起点，不停歇地跋涉，不疲倦地奋斗。有些人比你走得远，比你站得高，并不是他比你能干，比你聪慧，而是他每天比你多走一点儿，多做一些，时间长了，自然走到了你的前面，站到了你的上面。（　　）A 不要和别人比B 骄傲使人落后C 勤奋的人走得更远D 应该懂得享受生活
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考题 单选题导游专家（）曾一针见血地指出“我们面前还有各种各样的诱惑，金钱、美女、佳酿。并不是导游员比别人坏些或意志薄弱些，而是由于摆在我们面前的诱饵更芳香一些，机会更多一些。”A 休尔热B 汉斯.乔治.戈根海姆C 简.奥德D 帕特里克.克伦
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考题 单选题接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用（　　）的开场白，往往会比较主动。A 临场发挥式B 概要式C 请教式D 提问式
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考题 问答题导游员做景点讲解时，要注意些什么？
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考题 单选题当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（　　），使游客觉得导游员在认真听他陈述。A 安慰B 记录C 劝说D 解释
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考题 判断题由于散客旅游一般不配领队，所以相比团队旅游来说其服务要求要低些，但导游员仍应该认真对待。A 对B 错
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考题 多选题旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。A请示旅行社领导B征求全游客意见C与领队或全陪协商和劝解D告知费用自理
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考题 多选题以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（　　）。A业余导游员B自由职业导游员C兼职导游员D固定职业导游员
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考题 问答题外国驻华使、领馆的外交官请海外旅游者去使、领馆参加一些活动，同时也盛情邀请导游员前往，导游员应如何处理？
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考题 单选题导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。A 独立性强B 脑体高度结合C 复杂多变D 关联度高
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