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多选题
营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。
A

网点负责人是银行经营管理的直接责任者

B

网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者

C

网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人

D

网点负责人是基层员工队伍的领导者

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考题 营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者B、网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D、网点负责人是基层员工队伍的领导者
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考题 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别
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考题 营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。A、连接点B、关联点C、切入点D、交叉点
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考题 网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。（）A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者B、网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D、网点负责人是基层员工队伍的领导者
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考题 在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。A、银行产品B、银行服务C、客户经理D、银行网络
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考题 网上银行营销是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网上银行营销是银行最重要的营销渠道。
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考题 营业网点是商业银行最基层的组织，是商业银行客户服务的载体。
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考题 （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A、网点负责人B、大堂经理C、柜员D、客户经理
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考题 （）是银行形象的载体，也是迄今为止银行最重要的营销渠道。A、网点机构B、合作单位C、电子银行D、信贷员人脉
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考题 单选题（）是银行形象的载体，也是迄今为止银行最重要的营销渠道。A 网点机构B 合作单位C 电子银行D 信贷员人脉
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考题 单选题在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。A 银行产品B 银行服务C 客户经理D 银行网络
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考题 多选题关于基层网点表述准确的有（）。A是商业银行最基层的组织B是商业银行与市场的连接点C是商业银行客户的集中地D是商业银行客户服务的载体E是商业银行最重要的形象场所
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考题 多选题营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。A重要履行者B传递者C维护者D推动者
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考题 判断题营业网点是商业银行最基层的组织，是商业银行客户服务的载体。A 对B 错
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考题 单选题营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。A 连接点B 关联点C 切入点D 交叉点
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考题 单选题网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。（）A 网点负责人是银行经营管理的直接责任者B 网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人C 网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D 网点负责人是基层员工队伍的领导者
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考题 单选题（）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A 网点负责人B 大堂经理C 柜员D 客户经理
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考题 单选题网点是银行最基层的组织，是银行内部控制组织架构中（）的环节，也是很多内部控制要求最终落实之处。A 最关键B 最基础C 最重要D 最困难
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考题 单选题营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。A 产品识别B 行为识别C 功能识别D 形象识别
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