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问答题
电话终端的故障分类大致有哪些?
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考题
证券营业部交易系统常见故障的应急处理有()。A、自助委托中断可启用柜台委托B、远程终端中断可改用电话自动委托C、电话自动委托中断可改用电话报单委托D、客户数据丢失可用柜台单机查阅备份数据E、银证转帐系统故障,应说服客户待故障排除后再办理
考题
单选题维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能。A
故障诊断B
故障受理C
故障判断D
故障处理
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