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多选题
“窗口”行业规范化服务应（）
A
遵守职业道德
B
服务标准和程序公开
C
服务规范，诚信守法
D
有高效的投诉处理机制
参考答案
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解析：
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考题
根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》，下列对我国家庭服务业“两化”建设总体目标表述正确的是（）。A、家庭服务行业规模化、家庭服务从业人员专业化B、家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化C、家庭服务行业标准化、家庭服务从业人员职业化D、家庭服务行业精细化、家庭服务从业人员专业化
考题
单选题要充分发挥教育的（）作用、国家公务员的（）作用、新闻媒体的（）和主要服务行业的（）作用，以带动整个城市用语用字规范化水平不断提高。A
窗口、示范、带头、基础B
基础、带头、示范、窗口C
基础、带头、窗口、示范
考题
问答题《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？
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