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单选题
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。
A
社会阶层
B
文化层次
C
职业类型
D
身份地位
参考答案
参考解析
解析：
针对性是指从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足。旅游者有着各自不同的文化修养、个人经历、生活环境背景，导致每位旅游者的心理都有其独特之处。在带团过程中要通过仔细地观察和分析把握旅游者的心理，揣摩旅游者的内心想法，开展有针对性的服务。其中，最重要的是从游客的文化层次出发，让游客能有效理解和掌握旅游的内容，从而增加旅游的兴趣。
针对性是指从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足。旅游者有着各自不同的文化修养、个人经历、生活环境背景，导致每位旅游者的心理都有其独特之处。在带团过程中要通过仔细地观察和分析把握旅游者的心理，揣摩旅游者的内心想法，开展有针对性的服务。其中，最重要的是从游客的文化层次出发，让游客能有效理解和掌握旅游的内容，从而增加旅游的兴趣。
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
考题
多选题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A提高自己的导游讲解技能的运用水平B多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C向游客展开有针对性的服务D多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
考题
多选题所谓针对性原则是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。A因人而异B因时制宜C因地制宜D有的放矢E收放自如
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