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单选题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。
A
先客伤、后保险
B
先客伤、后理赔
C
先保险、后理赔
D
先保险、后客伤
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考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害,车站应做好相关信息资料的收集工作,()主送单位应为蓝惠公司。
A.客运记录B.乘意险保单C.旅客有效身份证件D.车票
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客购买车票时,购买乘意险的渠道有哪些?
A.12306官方网站B.铁路12306手机客户端C.TVM自动售票机D.铁路售票窗口
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完成后系统会出现提示,售票员应告知旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备()等设备。
A.电话机B.窗口购保确认器C.热敏卷纸D.凭条打印机
考题
《上海铁路局关于公布上海铁路局铁路乘意险实施细则的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤情，并报告列车长（站长），及时采取（）。并按规定及时联系（）或送就近具备医疗条件的医疗机构抢救。
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，发生旅客人身伤害时，车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况，并在事发后（）内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时
考题
《上海铁路局关于公布上海铁路局铁路乘意险实施细则的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，车站工作人员对本站发生或（）的人身伤害旅客，应主动向旅客询问其购买乘意险情况，做好相关证据材料的（）工作。
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。A、实事求是B、及时救治C、相互配合D、按规理赔
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。A、先客伤、后保险B、先客伤、后理赔C、先保险、后理赔D、先保险、后客伤
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，发生旅客人身伤害后，车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作，并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司，右上角应标记（）字样。A、险B、意C、客伤D、乘意险
考题
《上海铁路局关于公布上海铁路局铁路乘意险实施细则的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，铁路乘意险现场处理工作中车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作，相关信息资料应包括（）、旅客有效身份证件复印件、旅客车票等。
考题
单选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。A
客运段B
蓝惠公司C
车站单位D
代售点
考题
多选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。A实事求是B及时救治C相互配合D按规理赔
考题
单选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，发生旅客人身伤害后，车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作，并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司，右上角应标记（）字样。A
险B
意C
客伤D
乘意险
考题
判断题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客提前乘车，列车上未办理补签手续，提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。A
对B
错
考题
判断题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。A
对B
错
考题
单选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，发生旅客人身伤害时，车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况，并在事发后（）内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。A
12小时B
24小时C
36小时D
48小时
考题
单选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。A
先客伤、后保险B
先客伤、后理赔C
先保险、后理赔D
先保险、后客伤
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