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判断题
亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,并在申请表受理栏注明亲访事项。
A
对
B
错
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考题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件
考题
资信审核的基本内容为()A、对在银行申请首张公务卡的申请人,经办行要严格遵守亲访亲签制度。采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,亲自见到申请人本人在公务卡申请表上签名B、收到公务卡申请资料后,经办人员应认真审核申请表内容是否真实、完整,字迹是否清晰,申请人所提供的有关资料、签名、印章等是否齐全,是否要提供担保C、审核申办单位、个人是否符合公务卡有关申请的基本条件。D、以上都不是
考题
信用卡调查,须“亲访客户,亲访指:()A、“亲访”是指须上门访问申请人(保证人)本人。B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人(保证人)本人。C、“亲访”是指须采取电话访问申请人(保证人)本人。D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人(保证人)本人。
考题
在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
考题
所有信用卡的申请材料,必须做到(),并在信用卡申请表“已核实内容”栏位如实勾选后,方可进件,否则将直接作拒件处理。A、亲见申请人B、亲见申请人签名C、亲见身份证原件D、亲访申请人单位并确认工作
考题
温州银行办理信用卡执行“三亲”制度,指的的是()A、“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲见本人签字”B、“三亲”是指“亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访”C、“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲访”D、“三亲”是指“亲见本人、亲见本人签字、亲访”
考题
推广人员上门办理信用卡,在客户单位所在办公楼下亲眼看到申请人在申请表签名,也亲眼看到申请人提交的身份证原件,并且与身份证明复印件相一致请问可以勾选哪几项()A、亲见申请人B、亲见申请人签名C、亲见身份证原件D、亲访申请人单位并确认工作
考题
多选题推广人员上门办理信用卡,在客户单位所在办公楼下亲眼看到申请人在申请表签名,也亲眼看到申请人提交的身份证原件,并且与身份证明复印件相一致请问可以勾选哪几项()A亲见申请人B亲见申请人签名C亲见身份证原件D亲访申请人单位并确认工作
考题
单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A
调查问卷B
回访问卷C
信函方式D
电子邮件
考题
多选题申领信用卡必须由本人持身份证件原件亲自办理,不允许其他个人代办。凡在建设银行申请信用卡的客户,营销人员必须要落实“三亲见”要求,即“()”,并在申请表注明受理事项。A亲见申请人本人B亲见身份证件原件C亲见申请人签名D亲见申请人填表
考题
单选题信用卡调查,须“亲访客户,亲访指:()A
“亲访”是指须上门访问申请人(保证人)本人。B
“亲访”是指须采取面谈访问申请人(保证人)本人。C
“亲访”是指须采取电话访问申请人(保证人)本人。D
“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人(保证人)本人。
考题
单选题温州银行办理信用卡执行“三亲”制度,指的的是()A
“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲见本人签字”B
“三亲”是指“亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访”C
“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲访”D
“三亲”是指“亲见本人、亲见本人签字、亲访”
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