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填空题
高层物业在管理上除了要做一些与多层物业相似的工作外，还要加强电梯的（）。

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考题 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在（ ）的情况下，方可实施承接查验。A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B．物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C．物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同D．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
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考题 对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的( )和组合投资管理工作。A．资产管理B．财务管理C．投资管理D．经营管理
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考题 对于居住物业，除了物业管理外，还要进行设施管理、资产管理等物业资产管理。( )
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考题 高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（），加强监控。A、《电梯困人紧急预案》B、《电梯对讲操作指引》C、《设备分包商监督管理规定》D、《电梯机房管理规定》
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考题 下列按使用功能对物业的分类正确的是：（）。A、可分为住宅和非住宅B、可分为住宅和别墅C、可分为多层和高层D、可分为普通物业和高档物业
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考题 依据建筑物的高度及结构分类可分为（）。A、多层建筑物业与高层建筑物业B、独立式住宅（别墅）物业C、宅小区物业D、办公楼宇工业区及其他物业
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考题 平房物业是（）、低层物业是（）、多层物业是（）、高层物业是（），超高层物业是（）。
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考题 高层物业除结构一般与多层物业不同之外，通常还会比多层物业多出（），容积率通常也更（）。遇有紧急情况时，人员疏散更加（）。
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考题 办公物业除了一般的常规物业管理服务之外，通常还要为业主和租户提供租务管理、商务中心服务，投保物业保险等服务。
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考题 高层物业发生火灾时，电梯一般不能使用。
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考题 物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。A、对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进E、正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
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考题 下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A、高层20万㎡，多层50万㎡B、多层70万㎡，高层10万㎡C、多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡D、多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡
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考题 多层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、单栋高层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、多层高层混合住宅总建筑面积少于（）万平方米的新建物业项目，可以采用协议方式选聘物业服务企业。
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考题 按建筑主体楼宇的构成可分为居住物业（）。A、多层、中层、高层、超高层B、多层、中层、小高层、超高层C、多层、中层、高层D、多层、高层、超高层
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考题 物业管理的既定初衷以及物业管理的最终目标都是（）。A、追求有偿服务原则B、为物业业主、用户以及居民提供全方位、多层次的管理服务C、追求人类自身发展与所处的生态环境相和谐D、保护物业功能的正常发挥
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考题 高层物业在管理上除了要做一些与多层物业相似的工作外，还要加强电梯的（）。
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考题 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在满足（）的情况下，方可实施承接查验。A、物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B、物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C、原有物业管理机构退出物业管理工作D、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
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考题 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是（）。A、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同B、物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同C、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同D、物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同E、物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
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考题 垃圾清理完毕后，电梯内除了做好善后工作处理外，还要做好（）处理。A、消毒B、避味C、消毒避味D、晶面
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考题 填空题高层物业在管理上除了要做一些与多层物业相似的工作外，还要加强电梯的（）。
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考题 单选题在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在满足（）的情况下，方可实施承接查验。A 物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B 物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C 原有物业管理机构退出物业管理工作D 物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
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考题 判断题办公物业除了一般的常规物业管理服务之外，通常还要为业主和租户提供租务管理、商务中心服务，投保物业保险等服务。A 对B 错
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考题 单选题按建筑主体楼宇的构成可分为居住物业（）。A 多层、中层、高层、超高层B 多层、中层、小高层、超高层C 多层、中层、高层D 多层、高层、超高层
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考题 多选题依据建筑物的高度及结构分类可分为（）。A多层建筑物业与高层建筑物业B独立式住宅（别墅）物业C宅小区物业D办公楼宇工业区及其他物业
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考题 填空题平房物业是（）、低层物业是（）、多层物业是（）、高层物业是（），超高层物业是（）。
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考题 填空题多层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、单栋高层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、多层高层混合住宅总建筑面积少于（）万平方米的新建物业项目，可以采用协议方式选聘物业服务企业。
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考题 填空题高层物业除结构一般与多层物业不同之外，通常还会比多层物业多出（），容积率通常也更（）。遇有紧急情况时，人员疏散更加（）。
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考题 单选题下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A 高层20万㎡，多层50万㎡B 多层70万㎡，高层10万㎡C 多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡D 多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡
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