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多选题
运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括（）。
A
质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B
预防成本
C
鉴定成本
D
内部损失成本
E
外部损失成本
参考答案
参考解析
解析：
质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本；而外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用，包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。故选B、C、D、E。
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考题
下列关于质量成本控制的说法不正确的是（ ）。A．预防成本是指为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用B．检验成本是指为评估和检查产品质量而发生的费用C．预防和检验成本属于不可避免成本，损失成本属于可避免成本D．在质量成本线上，理想的质量水平区域是至善区
考题
运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括（ ）。A.质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B.预防成本
C.鉴定成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本
考题
实验室在质量体系运行至应做到（ ）。A：实验室的领导重要视质量体系的运行,做好管理评审
B：主要人员,不断增强建立良好实验室的信心和机制
C：建立监督机制,保证工作质量
D：质量体系建立应一次完成,避免在这行中修改
E：加强纠正措施落实,改善质量体系运行水平
考题
运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括（ ）。A、质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B、预防成本
C、鉴定成本
D、内部损失成本
E、外部损失成本
考题
实验室在质量体系运行中要做到：（）。A、实验室的领导要重视质量体系的运行，做好管理评审B、全员参与，不断增强建立良好实验室的信心和机制C、建立监督机制，保证工作质量D、认真开展审核活动，促进质量体系不断完善E、加强纠正措施落实，改善质量体系运行水平F、适应市场经济，不断壮大自己，提高检验能力
考题
质量管理体系建立的步骤是（）。A、质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审B、质量体系文件的编制、质量体系的调研、质量体系的试运行、质量体系审核和评审C、质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系审核和评审、质量体系的试运行D、质量体系的建立、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审
考题
建立质量体系的基本步骤是：（）A、建立质量领导小组B、评估达到质量的必要条件C、制定行动计划并确定实施计划的最佳方案D、执行需要的改进措施，包括建立监督和控制体系E、对质量体系进行监控以评估其运行情况
考题
单选题服务质量方针能否成功实施，取决于（）A
管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持B
管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持C
管理者对服务质量体系的研究和运行的支持D
管理者对服务质量体系的开发和运行的支持
考题
多选题实验室在质量体系运行中要做到：（）。A实验室的领导要重视质量体系的运行，做好管理评审B全员参与，不断增强建立良好实验室的信心和机制C建立监督机制，保证工作质量D认真开展审核活动，促进质量体系不断完善E加强纠正措施落实，改善质量体系运行水平F适应市场经济，不断壮大自己，提高检验能力
考题
单选题（）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。A
运行质量成本B
内部故障成本C
外部损失成本D
外部质量保证成本
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