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单选题
关于信用卡营销行为规范机制,以下说法不正确的是()。
A
必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B
必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C
对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D
应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
参考答案
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解析:
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考题
以下关于信用卡支付方式的说法中,不正确的是()。
A、信用卡是一种简单的贷款支付工具B、信用卡是一种现金支付工具C、信用卡可以通过在线登记支付D、信用卡是由银行或信用卡公司根据财力/信用发给持卡人的
考题
下列关于信用卡发卡业务管理的说法中,错误的是( )。A.发卡银行应当建立信用卡营销管理制度
B.发卡银行应当对信用卡申请人开展资信调查
C.发卡银行可将信用卡发卡营销业务外包给发卡业务服务机构
D.发卡银行应当提供对账服务
考题
关于整合营销传播和整合营销的关系,以下说法不正确的是()。A、整合营销传播的概念不是整合营销B、整合营销传播和整合营销没有内在联系C、整合营销传播是整合营销的有机组成部分D、传播目标只是整合营销总体目标的一部分
考题
银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制,在营销过程中必须履行必要的信息披露,主要包括()。A、告知客户信用卡收费政策B、计罚息政策C、积极提示信用卡产品潜在风险D、引导客户适度的增加薪酬收入,以提高客户的信用审批额度
考题
以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是()A、向客户承诺发卡,并承诺信用额度B、在客户填完申请表后,立刻发放礼品C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等D、雇佣他人为自己代销信用卡,并进行收入分成
考题
下列内部交叉营销说法不正确的是()A、社会中介等外部机构合作B、公司业务和个人业务融合营销,交叉销售产品,公私业务互相促进C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道,搭建营销平台,交叉营销个人业务产品D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作,实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享,开展捆绑式交叉营销
考题
关于职业道德定义,以下说法不正确的是()。A、是从事职业劳动的人们,以其内心信念和特殊社会手段来维系B、以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和;C、职业活动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制D、职业活动过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制
考题
关于信用卡的定义说法不正确的是()。A、信用卡是一种特殊的信用凭证B、信用卡的广义概念是凡能够为持卡人提供信用证明和消费信贷的特制卡片C、广义的信用卡包括贷记卡、准贷记卡和借记卡D、狭义的信用卡就是指贷记卡
考题
单选题关于信用卡预审批客户,以下哪句话是错误的()A
可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户B
营销成功后,无需打印信用卡预审批推荐单C
要在系统中登记预审批客户营销结果D
柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,以下在总体战略中关于行为规范的说法中,不正确的是()。A
加强商机管理,强化中小客户销售,推进客户关系管理流程再造B
强化指导、检查、考核,推动营销工作尽责履职,打造良好营销文化C
总行统一制定客户经理工作日志,支行、营销部日常检查,分行专业部门定期检查,分行行长、主管行长定期抽查,落实考核D
落实营销作业模板,推动营销行为规范化
考题
单选题根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是:()A
营销宣传材料真实准确,没有虚假、误导性陈述或重大遗漏,没有夸大或片面的宣传B
营销人员严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,没有将信用卡营销工作转包或分包C
营销人员开展电话营销时,留存清晰的录音资料,并保存2年以上备查D
公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求,并向客户承诺发卡
考题
单选题关于华夏银行信用卡业务,以下说法不正确的是()。A
信用卡取款撤销不需授权复核操作B
华夏信用卡在国内营业网点支取外币,仅限于溢缴款部分C
信用卡存款支持无卡存款D
信用卡存款撤销只支持当日交易,隔日交易通过差错处理操作
考题
单选题以下属于信用卡直邮渠道范围的是()。A
直销人员营销B
客户经理营销C
邮寄申请表D
网点柜台营销
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