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多选题
贷记卡挂失业务以下正确的是()。
A
持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员
B
经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号
C
如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份
D
《挂失申请书》“银行留存联”留存保管
E
《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
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考题
以下关于办理借记卡书面挂失的流程,说法错误的是()A、持卡人填写“挂失申请书”B、经办人员必须严格审核以下内容:“挂失申请书”填写的内容是否完整,持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致,姓名、证件号码与有效证件是否相同,持卡人与有效证件上的照片是否相符。C、审核无误后,进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料,将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。D、挂失申请书专夹保管,提示客户7日后可以办理补卡手续。
考题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()A、经办人员核实无误,调用"4910客户信息查询"交易,核查持卡人身份B、检查无误后,在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人;换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件(注明"与原件相符",并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管
考题
贷记卡挂失业务以下正确的是()。A、持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员B、经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号C、如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联
考题
以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有()。A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理B、撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理D、持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续
考题
客户挂失申请书不慎遗失的,应由客户重新填写挂失申请书,柜员手工补办挂失手续,挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样,挂失申请书记账凭证联入传票保管,原挂失申请书()作补办挂失申请书银行留存联附件保管。A、银行留存联B、客户回单联C、记账凭证联D、其他联次
考题
关于银行卡书面挂失,下列说法中正确的是( )。A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件,填写《挂失申请书》B、挂失主卡时可以选择是否止付账户C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的,必须先进行卡片挂失,再进行密码挂失D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的,必须重新补办挂失手续
考题
借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()。A、撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理C、卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失D、挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
考题
以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有()。A、本业务可在农行任一网点办理B、持卡人本人办理的,由持卡人填写挂失申请书,凭卡片和本人有效身份证件办理;代理挂失的,由代理人填写挂失申请书,须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件,凭卡片办理C、密码挂失不止付账户D、卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。A、持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号B、核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份C、确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认D、核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管
考题
多选题柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。A持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用4911贷记卡按证件查卡号交易,查询持卡人贷记卡号B核实无误后,调用4917贷记卡挂失交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份C确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认D核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》银行留存联留存保管;《挂失申请书》银行记账凭证联作为记账凭证保管
考题
单选题准贷记卡持卡人办理销户,须凭有效身份证件,填写()一式二联,交回准贷记卡或书面挂失回单联(挂失销户时)。A
金穗准贷记卡销户申请书B
金穗信用卡销户申请书C
金穗贷记卡销户申请收D
销户申请
考题
单选题关于准贷记卡密码解锁,以下说法错误的是()。A
持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务B
密码解锁不成功的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易C
密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》D
密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
考题
单选题客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。A
有效身份证件、挂失申请书银行留存联B
有效身份证件、挂失申请书银行留存联C
有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D
有效身份证件、挂失申请书客户留存联
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有()。A本业务可在农行任一网点办理B持卡人本人办理的,由持卡人填写挂失申请书,凭卡片和本人有效身份证件办理;代理挂失的,由代理人填写挂失申请书,须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件,凭卡片办理C密码挂失不止付账户D卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
单选题以下关于办理借记卡书面挂失的流程,说法错误的是()A
持卡人填写“挂失申请书”B
经办人员必须严格审核以下内容:“挂失申请书”填写的内容是否完整,持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致,姓名、证件号码与有效证件是否相同,持卡人与有效证件上的照片是否相符。C
审核无误后,进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料,将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。D
挂失申请书专夹保管,提示客户7日后可以办理补卡手续。
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有()。A本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理B撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续C本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理D持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续
考题
多选题柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()A经办人员核实无误,调用4910客户信息查询交易,核查持卡人身份B检查无误后,在换卡申请书受理网点填写栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因C卡片当场剪角D收取持卡人交易手续费E换卡申请书客户留存联和身份证件交持卡人;换卡申请书银行留存联、持卡人身份证复印件(注明与原件相符,并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管
考题
单选题关于金穗贷记卡柜台激活错误的是()。A
持卡人需填写《特殊业务申请书》,连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员B
经办人员核实持卡人身份等信息无误后,需调用“4920贷记卡柜台激活”交易C
持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码D
持卡人仅需携带卡片即可办理
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