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问答题
客户在操作转账交易时不成功怎么办？
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考题
以下关于转账冲正操作的表述正确的有()。A.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易C.转账冲正的交易代码为059902D.转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单
考题
以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。A冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理B如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷
考题
以下对银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的交易处理的规定描述不正确的是（）A、通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否正确B、操作“[062002]持卡开户“交易，可为客户在普通卡、金卡或白金卡内开立其它产品C、操作“[062002]持卡开户“交易，需要联动以现金方式将客户存款存入账户D、如客户以转账方式存入款项，操作存款模块的现金交易
考题
目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。A、全省单笔转账限额B、全省单日累计转账限额C、客户本人设置的单笔转账限额D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度
考题
在特定转账的交易处理中，以下对特定转账交易类型维护的描述不正确的是（）A、当转账类型的代码为系统内存在的代码时，新维护的数据覆盖之前维护的数据B、该交易可以针对客户账、内部账进行维护C、该交易不可以总账进行维护D、该交易可以选择“业务中维护“在交易过程中，由操作柜员根据实际情况输入对应的账号
考题
企业客户A在兴业银行办理跨行汇款2万元，其账户余额为20，005元，柜面汇款使用实时扣费完成转账缴费，柜员提交该笔交易后，客户账将汇出金额（）A、2万元B、5元C、10元D、交易不成功
考题
单选题企业客户A在兴业银行办理跨行汇款2万元，其账户余额为20，005元，柜面汇款使用实时扣费完成转账缴费，柜员提交该笔交易后，客户账将汇出金额（）A
2万元B
5元C
10元D
交易不成功
考题
多选题柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
考题
单选题关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。A
前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易B
输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证C
当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”D
当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
考题
单选题在特定转账的交易处理中，以下对特定转账交易类型维护的描述不正确的是（）A
当转账类型的代码为系统内存在的代码时，新维护的数据覆盖之前维护的数据B
该交易可以针对客户账、内部账进行维护C
该交易不可以总账进行维护D
该交易可以选择“业务中维护“在交易过程中，由操作柜员根据实际情况输入对应的账号
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