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单选题
()信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。
A
人工
B
自动机
C
人工一自动机复合
D
计算机
参考答案
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考题
有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。
A.必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客 和过程输出结果的接受对象
B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.采集具体数据,使用有效信息
D.现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾 客反馈系统
E.采用单一有效的方法
考题
多选题有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。A必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客和过程输出结果的接受对象B收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息C采集具体数据,使用有效信息D现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾客反馈系统E采用单一有效的方法
考题
单选题不属于事故预警信息系统组成的是( )。A
信息网B
中央处理系统C
信息判断系统D
信息反馈系统
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