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多选题
根据四层宝塔模型,完美的沟通应包含()。
A

接收

B

理解

C

作出反应

D

反馈

E

解码


参考答案

参考解析
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考题 根据“诺兰”模型,信息系统发展包含()、()、()、()、()、()六个不同的发展阶段。

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考题 企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开()A、根据沟通对象设计沟通方式B、根据需要沟通的内容设计沟通方式C、根据沟通情境设计沟通方式D、根据沟通层次设计沟通方式

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考题 沟通中赞美的技巧有()。A、赞美的态度要真诚;B、赞美的内容要具体;C、注意赞美的场合;D、适当运用间接赞美。

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