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题目内容
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单选题
物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段,重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。
A
物业竣工验收
B
正常物业管理
C
前期物业管理
D
装修入住
参考答案
参考解析
解析:
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考题
物业的承接查验工程流程的正确顺序为( )。A.物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业移交B.物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交C.物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交D.物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→物业建成通过竣工综合验收→物业移交
考题
申请办理物业承接查验备案手续,物业服务企业应当提交的文件资料包括()。A:前期物业服务合同和临时管理规约
B:物业承接查验协议
C:建设单位移交资料清单
D:查验记录和交接记录
E:前期物业服务合同和管理规约
考题
说明新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验的区别。物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验,前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程,后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交的过程中。两种承接查验的区别主要是:(1)移交的主体不同:新建物业承接查验移交的主体是建设单位;物业管理机构更迭的承接查验移交的主体是业主委员会及原物业服务企业。(2)机构更迭时新的物业服务企业接管的前提是物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同;物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。
考题
物业完成承接查验后的移交包括()。A:建设单位将物业房屋移交给业主B:验收部门单位将物业移交给物业服务企业C:合同终止物业服务企业将物业移交给业主大会或产权单位D:业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业E:建设单位将新建物业移交给物业服务企业
考题
小李是一家物业服务企业的高级管理人员,他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区的物业管理工作,公司委派小李参加新建物业的承接查验工作。在承接之前,小李做了大量的准备工作以确保承接工作能够顺利进行。同时,在承接过程中,小李也确实发现物业工程质量存在一些严重的问题。
问题:
1.请问小李在参加承接工作之前应做哪些准备工作?
2.请说明新建物业承接查验的内容和方式有哪些?
3.请问小李应该如何处理承接过程中发现的问题?
1、在参加承接工作之前,小李应做如下准备工作:
(1)人员准备
物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点,与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。
(2)计划准备
物业服务企业制定承接查验实施方案,能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。
①与建设单位确定承接查验的日期、进度安排;
②要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料;
③派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作。
(3)资料准备
在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制定查验工作流程和记录表格。
①工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。
②承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。
(4)设备、工具准备
物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况,应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。
2、(1)新建物业承接查验的内容包括:①物业资料;②物业共用部位;③共用设施设备;④园林绿化工程;⑤其他公共配套设施。
(2)物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。
3、小李针对承接过程中发现的问题,应按如下的程序处理:
(1)收集整理存在的问题。对查验所发现的问题分类整理并登记造表,提交建设单位确认。
(2)处理方法。问题整理出来后由建设单位提出处理方法,物业服务企业可以提出相应的整改意见,便于建设单位进行针对性整改。
(3)跟踪验证。物业服务企业应安排相应专业的技术人员对整改实施过程进行现场跟踪,对整改完工的项目进行验收,办理查验手续。对整改不合要求的项目则应继续督促建设单位处理。
考题
物业承接查验的移交分为()几种情况。A、建设单位将物业房屋移交给业主B、物业产权单位将物业移交给物业服务企业C、合同终止物业服务企业将物业移交给业主委员会D、业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业E、建设单位将新建物业移交给物业服务企业
考题
建设单位选聘物业服务企业的,应当在首位业主人住之前与物业服务企业(),并将承接查验记录作为物业管理档案。A、办理物业承接验收手续B、办理物业服务费付费手续C、办理物业移交手续D、办理竣工验收手续
考题
在早期介入阶段,物业服务企业参与竣工验收的主要目的是( )。A、查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B、了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C、掌握验收的情况D、为物业的承接查验做准备E、签署竣工验收意见
考题
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为()。A、由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B、由物业服务企业将新建项目移交给建设单位C、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,将物业移交给物业服务企业D、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,由业主大会将物业移交给物业服务企业E、在物业服务企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业
考题
多选题《物业承接查验办法》保护业主权益的相关规定包括( )。A物业承接查验档案属于业主委员会所有B建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主C为保障物业承接查验的经费来源由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定物业承接查验费用的承担,没有约定或者约定不明确的,由建设单位承担D物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加E物业承接查验的过程和结果可以公证
考题
单选题建设单位选聘物业服务企业的,应当在首位业主人住之前与物业服务企业(),并将承接查验记录作为物业管理档案。A
办理物业承接验收手续B
办理物业服务费付费手续C
办理物业移交手续D
办理竣工验收手续
考题
多选题对于物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任,下列说法正确的是( )。A物业交付物业服务企业管理后,物业服务应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行维修、养护和管理义务,否则要承担相应的责任B物业承接查验存在的问题由建设单位与物业公司共同负责解决,否则双方共同承担相应的法律责任C建设单位应当按照国家有关规定,认真履行物业的保修责任,否则应承担相应法律责任D物业承接查验档案资料属于物业服务企业所有
考题
多选题物业承接查验期,物业管理档案收集的特点包括( )。A收集期间较集中,一般集中在物业承接查验阶段,并与承接查验同步进行B物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为物业基础资料档案C档案收集的技术要求高,涉及面广,对物业服务企业的技术力量是一个重要的考验D档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位
考题
多选题下列对于物业承接查验中有关法律责任的说法正确的是( )。A建设单位不移交有关承接查验资料的,可以委托物业企业进行移交。不移交又没有委托物业企业而给业主造成损害的,建设单位承担赔偿责任B建设单位与物业企业恶意串通、弄虚作假,在物业承接查验中共同侵害业主利益的,双方应当共同承担赔偿责任C物业服务企业擅自承接未经查验的物业,因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的,物业服务企业应当承担相应的赔偿责任D物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉
考题
单选题与()的沟通主要集中在前期物业管理阶段,重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。A
政府机关B
建设单位C
业主大会D
公共事业单位
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