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话务统计报告BHCA为60000,成功呼叫次数为54000,每个呼叫的平均占用时长为60秒,问总话务量是多少,接通率为多少?
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考题
某端局交换机装机容量为1000用户,话务模型估算时,每用户的话务估量为0.1erl,该机采用负荷分担的双处理器处理所有的呼叫,每个处理机忙时系统开销为0.4,固有开销占0.2,处理一个呼叫平均耗时36ms。(a)每个用户在一小时内的平均通话时长为(1)分钟。(b)该交换机的BHCA为(2)。
考题
根据华为对全国移动客户服务系统建设的话务统计和分析的经验,假设话务模型如下:按照XX将有120万移动用户规模考虑,每个用户每月平均拔打2次客户服务中心(省会城市1.5~2次,其他城市1~1.5次),忙时集中率为0.10,一个月中最忙一天的话务量为月平均话务量的2倍,人工和自动业务的呼叫次数比例为1:3(3~4之间),人工呼叫每次平均110秒(100S~120S之间),人工呼叫前导语语音时长为30S,自动呼叫平均每次65秒(60~70S之间),话务员最高负荷率0.8,中继最大负荷率为0.7erl。请根据以上的数据计算中继数量(假设现在座席数量为150)。
考题
在GSM数字移动通信系统工作报告B表中,交换机试呼次数对应的话务测量为()
A.呼叫接续过程测量-呼叫预建测量-呼叫预建次数B.数字移动交换机话务测量-发话话务测量-试呼次数C.接续类型话务测量-各类接续类型话务测量-试呼次数D.呼叫接续过程测量-应答测量-试呼次数
考题
在GSM数字移动通信系统工作报告B表中,交换机试呼次数对应的话务测量为()A、呼叫接续过程测量-呼叫预建测量-呼叫预建次数B、数字移动交换机话务测量-发话话务测量-试呼次数C、接续类型话务测量-各类接续类型话务测量-试呼次数D、呼叫接续过程测量-应答测量-试呼次数
考题
单选题下列关于话务量的描述,正确的是()。A
话务量只和用户呼叫次数有关B
话务量只和占用时间有关C
话务量既和用户呼叫次数有关,又和每次呼叫的占用时间有关D
话务量和用户呼叫次数和每次呼叫的占用时间都无关
考题
问答题话务统计报告BHCA为60000,成功呼叫次数为54000,每个呼叫的平均占用时长为60秒,问总话务量是多少,接通率为多少?
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