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下列哪项可以被认为是合理的投诉？（）

  • A、身旁的夫妻带着哭闹的婴儿
  • B、机上不提供酒精饮料
  • C、机上选定并付款的座位不能就座
  • D、对超重行李和附加行李收费

参考答案

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考题 可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用A.客票B.逾重行李票C.变更收费单D.旅费证
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考题 少收行李分为( )A.到达少收行李B.代查少收行李C.出发少收行李D.飞机上遗留物品
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考题 国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上此题为判断题(对，错)。
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考题 飞行中的民用航空器受匿名电话爆炸威胁时，机组人员对其客舱检查范围包括（）A、旅客随身行李B、行李架C、机上供应品和机上餐食D、机上设施
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考题 国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上。
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考题 非托运行李的储藏，以下表述错误的是：（）A、非托运行李可以放在座位上，但必须加以国定，且不妨碍同排旅客撤离B、如果储藏空间不够，可以利用驾驶舱放置旅客物品C、非玩运行李不能被放置在影响机组接近应急设备或阻挡看到信号指示牌的任何区域内D、非托运行李不能放置在任何厕所里
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考题 值机的基本流程有（）A、查验客票和有效旅行证件B、机上座位安排C、收运行李D、发放登记牌
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考题 飞机上，除山航提供的含酒精类饮料外，任何人不得在飞机上饮用其他任何含酒精类饮料。任何机组人员不得向乘坐其飞机的（）人员供应任何含酒精类的饮料。A、表现已醉酒的人B、持有致命性或危险性武器的人C、未成年人D、动物管理者
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考题 少收行李分为（）A、到达少收行李B、代查少收行李C、出发少收行李D、飞机上遗留物品
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考题 飞行中的民用航空器受匿名电话爆炸威胁时，机组人员对其客舱检查范围是（）A、旅客随身行李B、行李架C、机上供应品和机上餐食D、机上设施
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考题 公司运行的飞机上，除配餐部门提供的含酒精饮料外，任何人不得在飞机上饮用其他任何含酒精饮料。
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考题 投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或者协议B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E、认为旅游经营者欺诈投诉者
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考题 0—2岁儿童乘机，需购买成人全票价10%的婴儿票，提供座位，但无免费行李额，免费机场建设费及燃油附加费。（）
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考题 机上可以存放飞行箱包和个人物品的位置有：（）A、行李架B、衣帽间C、厨房箱/柜、隔间D、旅客座椅
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考题 飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是什么？（）A、弄洒热饮料B、头顶行李舱行李掉落C、由紧张引发的紧急医疗事件D、乘客之间的冲突
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考题 某旅客持Y舱客票，交运行李32.3千克。由于Y舱座位超售，该旅客被升至C舱就座，则其愈重行李为（　）千克。A、13B、12C、3D、2
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考题 下列哪个行为不是机上扰乱行为？（）A、违反规定使用手机或者其他禁止使用的电子设备的B、使用明火或者吸烟的C、不小心把救生衣充气的D、强占座位、行李架的
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考题 关于出口座位，在合格证持有人的运行手册中必须包括下列哪些内容（）A、在机上安排或者调整旅客座位的人员B、安排或者调整座位、核实出口座位就座情况的程序C、在机场向公众提供信息和在机上向出口座位旅客提供出口座位旅客须知卡的内容D、以上都是
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考题 以下哪些属于一般非法干扰（）.A、抢占座位行李架的行为B、在机上打架、寻衅滋事的行为C、自带水果刀登机的行为D、机上盗窃的行为
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考题 飞行中的航空器收到威胁信息，机组对客舱检查范围包括（）A、旅客随身行李B、行李架C、机上供应品D、机上设施
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考题 占座行李不能超过（）公斤，如旅客携带特殊行李必须占用座位，则该行李不能被安排于应急出口座位，不能防碍和阻塞任何应急出口和旅客通道。A、35B、55C、68D、75
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考题 （）可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用。A、客票B、逾重行李票C、变更收费单D、旅费证
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考题 单选题某旅客持Y舱客票，交运行李32.3千克。由于Y舱座位超售，该旅客被升至C舱就座，则其愈重行李为（　）千克。A 13B 12C 3D 2
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考题 单选题下列哪项可以被认为是合理的投诉？（）A 身旁的夫妻带着哭闹的婴儿B 机上不提供酒精饮料C 机上选定并付款的座位不能就座D 对超重行李和附加行李收费
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