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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
- A、服务按恢复时间完成的比例
- B、重大事故发生情况
- C、解决率
- D、关键业务应急就绪度
参考答案
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考题
●关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，(3)是不正确的。(3)A．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B．信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C．信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D．信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况
考题
以下关于信息系统集成的描述中，错误的是（ ）。 A．信息系统集成包括设备系统集成和应用系统集成 B．信息系统集成主要是设备选择和供应，其核心是硬件 C．设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、信息系统集成、安防系统集成等 D．信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
考题
● 以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。（1）A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证
考题
以下对信息系统集成的叙述，不正确的是(2)。A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是商务，技术和管理活动是系统集成项目实施成功的保证
考题
以下关于信息系统集成的描述中，错误的是(2)。A．信息系统集成包括设备系统集成和应用系统集成B．信息系统集成主要是设备选择和供应，其核心是硬件C．设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成和安防系统集成等D．信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
考题
服务项目采购中，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是()。A、服务水平对项目的成败具有较大影响B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束C、服务项目一般采用项目群管理的方式D、服务项目具有系统性特点
考题
合格供应商评价的管理流程（）。A、供方考察、供方评审、供方资料收集、进入合供名录B、供方评审、供方资料收集、进入合供名录、供方考察C、供方评审、进入合供名录、供方考察、供方资料收集D、供方资料收集、供方考察、供方评审、进入合供名录
考题
组织应与外部供方沟通以下要求（）A、能力，包括所要求的人员资格B、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动C、外部供方需提供其机构调整的信息D、外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息
考题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
考题
下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。A、IT服务项目的普通参与者B、IT服务项目的间接管理者C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
考题
信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。A、服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素B、服务项目采购的方式更加灵活C、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金D、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别E、服务项目不提供无形的服务
考题
《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
考题
单选题完备性主要用于评价以下哪项内容（）A
供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移B
信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C
信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D
信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力
考题
多选题组织应与外部供方沟通以下要求（）A能力，包括所要求的人员资格B组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动C外部供方需提供其机构调整的信息D外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息
考题
单选题下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。A
IT服务项目的普通参与者B
IT服务项目的间接管理者C
以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D
以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
考题
多选题由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。A服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素B服务项目采购的方式更加灵活C服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金D服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别E服务项目不提供无形的服务
考题
单选题采购服务项目时，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是( )。A
服务水平对项目的成败具有较大影响B
服务项目的目标受到整体项目目标的约束C
服务项目一般采用项目群管理的方式D
服务项目具有系统性特点br
考题
单选题假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）A
从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B
从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C
需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D
通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
考题
单选题假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）A
服务按恢复时间完成的比例B
重大事故发生情况C
解决率D
关键业务应急就绪度
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