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一个问题单从提交到关闭正常情况主要包括哪些步骤，请顺序列出。
参考答案
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考题
预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是( )。
A.探究服务对象的情况、问题与需要
B.分析服务对象的资料并做出预估摘要
C.对服务对象的问题与需要做出解释
D.列出解决问题的先后顺序
E.评估介入效果
考题
预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。A、探究服务对象的情况、问题与需要B、分析服务对象的资料并做出预估摘要C、对服务对象的问题与需要做出解释D、列出问题的先后顺序E、对服务对象的问题下结论
考题
多选题预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。A探究服务对象的情况、问题与需要B分析服务对象的资料并做出预估摘要C对服务对象的问题与需要做出解释D列出问题的先后顺序E评估介入效果
考题
多选题预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是( )。A探究服务对象的情况、问题与需要B分析服务对象的资料并做出预估摘要C对服务对象的问题与需要做出解释D列出问题的先后顺序E对服务对象的问题下结论
考题
问答题问题一：该出版社的做法存在哪些错误？请分项编号列出。
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