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航空承运人准入法案禁止航空公司（）。

  • A、运输除援助犬以外的其它动物
  • B、歧视残疾乘客
  • C、根据种族身份拒绝其使用航空服务
  • D、在没有必要文件的情况下携带危险材料

参考答案

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考题 服务补救仅仅使客户满意是不够的,应该为客户提供超越其期望的客户价值,使他们感到“惊喜”,才可以提高客户的忠诚度。以下案例中,航空公司的哪种服务补救措施不仅能挽救顾客满意,还能提高客户忠诚度?() A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
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考题 旅客向东方航空公司购买南方航空公司航班的客票,则()可称为承运人。 A、南方和东方航空公司B、只有南方航空公司C、只有东方航空公司D、以上均不对
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考题 旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则( )可称为承运人A.海南航空公司B.四川航空公司C.南方航空公司D.与海南航空公司有协议的其它航空承运人
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考题 根据《残疾人航空运输管理办法》(2015)的规定，下列哪一项义务不属于承运人必需向乘机残疾人提供的服务?A.提供医疗服务B.协助残疾乘客移动到座位或从座位离开C.协助残疾乘客使用机上轮椅往返卫生间D.协助放置和取回随身携带物品，包括在客舱存放的助残设备
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考题 民用航空承运人分为哪几类( )A.定期航班承运人B.非定期航空承运人C.航空公司D.定期航班承运人或者航空公司、非定期航空承运人
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考题 公共航空运输企业运输危险物品，应当遵守国家有关规定，以下正确的是()A.禁止以非危险品品名托运危险品B.禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器C.禁止旅客携带枪支，管制刀具乘坐民用航空器D.禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运
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考题 下列物品只有在符合航空公司运输条件下，放可以接受运输( )A.精密仪器、电器等类物品B.机要文件、外交信袋C.小动物、导盲犬、助听犬D.管制刀具以外的利器、钝器
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考题 根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查；对拒绝检查的乘客，民航（）拒绝运输。A.可以 B.必须 C.不能 D.应当
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考题 根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，以下属于民航可以接受运输的是()。A.拒绝接受安全检查的旅客 B.携带禁用品的旅客 C.经安全检查的行李 D.携带危险品的旅客
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考题 关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。A、乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关B、乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务C、乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达D、乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
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考题 民用航空承运人分为哪几类（）A、定期航班承运人B、非定期航空承运人C、航空公司D、定期航班承运人或者航空公司、非定期航空承运人
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考题 旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则（）可称为承运人A、海南航空公司B、四川航空公司C、南方航空公司D、与海南航空公司有协议的其它航空承运人
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考题 （）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A、航空公司的要求B、航空公司客服务C、航空公司人员交往
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考题 公共航空运输企业运输危险品，应当遵守国家哪些有关规定（）A、禁止以非危险品品名托运危险品B、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器C、除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器D、禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运
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考题 美国运输部2月25日宣布，由于（）在坠机事件后没有尽职给予乘客家属援助，对其处以50万美元的罚款。这是美国首次援引航空灾难家庭援助法案对一家航空公司予以处罚。
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考题 我国的法律、法规规定中的有关禁运规定有（）。A、公共航空运输企业不得运输禁运物品B、禁止旅客随身携带禁运物品乘坐民用航空器C、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器D、除经批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器
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考题 兼有货主代理和航空公司代理的双重身份的航空运输的承运人是（）A、航空货运代理公司B、航空运输公司C、进出口企业D、理货公司
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考题 根据《航空承运人准入法》规定，航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供（）的费用。A、氧气B、轮椅C、轮椅存放D、轮椅电池包装
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考题 下列承运人中，可以在不需办理签转的情况下，有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有A、除出票承运人以外的其他人B、第一续程承运人C、原出票承运人D、互免签转的航空公司之间承运的另一方承运
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考题 供航空公司内部或航空公司之间在航空公司经营活动中使用的航空公司代码由（）个字符组成，由（）或民航总局指定。A、2，国际航空运输者协会（IATA.B、B.3，国际航空运输者协会（IATC、2，国际民航组织（ICAO）D、3，国际民航组织（ICAO）
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考题 下列物品只有在符合航空公司运输条件下，放可以接受运输（）。A、精密仪器、电器等类物品B、小动物、导盲犬、助听犬C、机要文件、外交信袋D、管制刀具以外的利器、钝器
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考题 单选题根据《航空承运人准入法》规定，航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供（）的费用。A 氧气B 轮椅C 轮椅存放D 轮椅电池包装
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考题 多选题下列承运人中，可以在不需办理签转的情况下，有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有A除出票承运人以外的其他人B第一续程承运人C原出票承运人D互免签转的航空公司之间承运的另一方承运
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考题 单选题航空承运人准入法案禁止航空公司（）。A 运输除援助犬以外的其它动物B 歧视残疾乘客C 根据种族身份拒绝其使用航空服务D 在没有必要文件的情况下携带危险材料
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考题 单选题兼有货主代理和航空公司代理的双重身份的航空运输的承运人是（）A 航空货运代理公司B 航空运输公司C 进出口企业D 理货公司
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