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旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。

  • A、报客人姓名或客人自我介绍
  • B、从第一排走到最后一排清点
  • C、用手指直接指着人清点
  • D、默数

参考答案

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考题 导游人员应该（ ）。A．在客人上下车时，恭候在车门一侧B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数C．在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客D．上下车时遵循后上先下
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考题 地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。A.准备物品 B.清点人数 C.引导旅游者上车 D.核实旅游者用餐 E.沿途导游
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考题 地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好（）等准备工作。A.准备物品 B.清点人数 C.引导旅游者上车 D.核实旅游者用餐安排情况 E.沿途导游
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考题 地陪应及时引导旅游者前往乘车处旅游者上车时，地陪应恭候车门旁上车后，应协助旅游者就座，礼貌地清点人数
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考题 旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。A、报客人姓名或客人自我介绍B、从第一排走到最后一排清点C、用手指直接指着人清点D、默数
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考题 地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。A、准备物品B、清点人数C、引导旅游者上车D、核实旅游者用餐E、沿途导游
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考题 游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时注意要用正确的方法；车子发动时，要提示游客坐稳。
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考题 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。A、认真倾听，主动与旅游者沟通B、如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳C、在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实D、对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案E、注意保护投诉者的隐私
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考题 入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？
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考题 旅游者上车时．导游员要（）协助客人上车。A、恭候在车门旁B、提前上车C、最后一个上车D、站在过道上
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考题 景点游览完旅游者上车后，导游员等客人坐稳，就可以示意司机开车了。
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考题 要预防事故发生，下列哪一项是正确的（）A、在旅游地，地陪应该一切自己说了算B、导游员只要在旅游开始和结束时清点人数C、导游员多做好联系汇报工作D、旅游者的一切证件都要由导游来保管
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考题 下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。A、举社旗，带领旅游者到指定地点出站B、按地陪所举的接站标志认找地陪C、向地陪提交行李或行李托运单D、向地陪反映团队成员情况E、引领旅游和上车，礼貌地清点人数
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考题 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
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考题 多选题地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。A准备物品B清点人数C引导旅游者上车D核实旅游者用餐E沿途导游
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考题 单选题要预防事故发生，下列哪一项是正确的（）A 在旅游地，地陪应该一切自己说了算B 导游员只要在旅游开始和结束时清点人数C 导游员多做好联系汇报工作D 旅游者的一切证件都要由导游来保管
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考题 判断题地陪应及时引导旅游者前往乘车处旅游者上车时，地陪应恭候车门旁上车后，应协助旅游者就座，礼貌地清点人数A 对B 错
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考题 多选题旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（　　）的方式进行。A报客人姓名或客人自我介绍B从第一排走到最后一排清点C用手指直接指着人清点D默数
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考题 多选题导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。A认真倾听，主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳C在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
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考题 单选题旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。A 报客人姓名或客人自我介绍B 从第一排走到最后一排清点C 用手指直接指着人清点D 默数
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考题 多选题参观游览出发前，地陪应（　　）。A准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作B恭候在车门一侧，热情地招呼客人C待旅游者上车后，礼貌地清点人数D做好提醒、预报工作E做好所参观景点的概况介绍
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考题 判断题迂回式劝服，是指导游员不对旅游者进行正面、直接的说服，而是采用旁敲侧击的方式进行说服。A 对B 错
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考题 判断题景点游览完旅游者上车后，导游员等客人坐稳，就可以示意司机开车了。A 对B 错
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考题 多选题下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。A举社旗，带领旅游者到指定地点出站B按地陪所举的接站标志认找地陪C向地陪提交行李或行李托运单D向地陪反映团队成员情况E引领旅游和上车，礼貌地清点人数
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考题 单选题旅游者上车时，导游员要（　　），协助客人上车。A 恭候在车门旁B 提前上车C 最后一个上车D 站在过道上
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考题 问答题导游人员不了解旅游者的需求导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后，马上引导客人至乘车处，帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后，她便有礼貌地清点人数，并让司机启动车辆，然后热情地对大家说：“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游，本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内，路上需要半个小时时间，我现在给你们唱几首歌，让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲，后来又给大家讲了几个笑话，可是客人反应并不强烈，李小姐不大高兴，对客人们说：“你们对我的服务不感兴趣，那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷，面有愠色。
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考题 单选题旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。A 报客人姓名或客人自我介绍B 从第一排走到最后一排清点C 用手指直接指着人清点D 默数
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