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对纳税服务投诉说法正确的有（）。
- A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理
- B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
- C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉
- D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
参考答案
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考题
下列情况属于纳税服务投诉的是( )。A、违反法规有关规定B、投诉事实不清，无法核实办理的C、纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的D、上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理
考题
对纳税服务投诉说法正确的有( )。A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
考题
下列情况，税务机关可以不予受理的是( )。A、投诉人就税务机关已经处理完毕的事项进行投诉，但上级税务机关仍维持原处理决定B、投诉事实不清，无法核实办理C、对法律法规规定进行投诉D、没有有效联络方式，无法核实办理的投诉
考题
关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括( )。A、税务机关要本着注重调节的原则进行B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
考题
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是( )。A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
考题
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
考题
关于投诉处理业务表述正确的是（）A、纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。C、税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。D、不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
考题
某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、无效投诉
考题
税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。B、向投诉人告知处理结果。C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。D、向纳税人赔偿损失。
考题
纳税服务投诉属于下列哪种情形的，税务机关应当受理（）A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
考题
单选题某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A
对纳税服务态度的投诉B
对服务质效的投诉C
对侵害纳税人合法权益的投诉D
无效投诉
考题
多选题关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（）。A税务机关要本着注重调节的原则进行B投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
考题
多选题对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。A税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人B投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正C纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理D税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
考题
多选题下列情况，税务机关可以不予受理的是（）。A投诉人就税务机关已经处理完毕的事项进行投诉，但上级税务机关仍维持原处理决定B投诉事实不清，无法核实办理C对法律法规规定进行投诉D没有有效联络方式，无法核实办理的投诉
考题
单选题下列情况属于纳税服务投诉的是（）。A
违反法规有关规定B
投诉事实不清，无法核实办理的C
纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的D
上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理
考题
多选题税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。A认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。B向投诉人告知处理结果。C投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。D向纳税人赔偿损失。
考题
单选题纳税人进行纳税服务投诉，情况复杂的，经受理税务机关纳税服务部门负责人的批准，可以延长几个工作日的办理期限（）。A
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