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物流客户关系管理的创新：（）、（）、（）

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考题 关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
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考题 字母缩写“CRM”代表（）。A、客户关系管理B、物流管理C、供应链管理D、物料管理
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考题 物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
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考题 企业物流外包的风险（）.A、物流控制风险B、车辆管理风C、连带经营风险D、客户关系管理风险
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考题 综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。A、仓库管理B、配送管理C、采购管理D、物流分析
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考题 物流客户关系管理
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考题 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（）
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考题 精益物流系统的支撑体系是（）A、客户关系管理B、看板管理C、物流可视化管理D、决策支持系统
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考题 物流资源管理系统的功能有（）A、物流网点资源管理B、客户关系管理C、运输工具资源管理D、虚拟库存管理E、装卸设备资源管理
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考题 （）不是物流管理信息系统。A、原材料和零部件供应系统B、生产产品物流系统C、库存和运输物流系统D、客户关系管理系统
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考题 简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
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考题 物流运输企业的物流信息管理系统包括（）A、货物跟踪系统B、客户关系管理系统C、车辆运行管理系统D、进销存管理系统
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考题 名词解释题物流客户关系管理
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