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()描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。

  • A、客户关系管理
  • B、物流管理
  • C、供应链管理
  • D、物料管理

参考答案

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考题 供应链管理的主要内容包括:() A.物流管理B.资金流管理C.信息流管理D.客户关系管理

考题 客户关系管理概念的核心是( )。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件

考题 CRM的中文是指:() A、物料需求计划B、客户关系管理C、企业资源计划D、供应链管理

考题 数据库管理在客户关系管理中是如何应用的。

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 字母缩写“CRM”代表()。A、客户关系管理B、物流管理C、供应链管理D、物料管理

考题 简单地说,客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。

考题 客户关系管理的战略目标如何制定?

考题 CRM是()A、企业资源规划B、客户关系管理C、供应链管理D、物料需要计划

考题 ()可以实现客户的定制生产。A、风险管理B、标杆管理C、客户关系管理D、供应链管理

考题 “前台”客户关系管理是指()A、 合作型客户关系管理B、 运营型客户关系管理C、 分析型客户关系管理D、 协作型客户关系管理

考题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集,在客户关系管理和供应链管理中都突出了以()为中心的管理思想。A、用户B、买家C、客户D、卖家

考题 ()专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、知识管理系统D、业务伙伴关系管理系统

考题 物流管理主要集中在()A、物料管理B、信息管理C、实体配送D、客户关系E、供应链管理

考题 供应链管理的主要内容包括:()A、物流管理B、资金流管理C、信息流管理D、客户关系管理

考题 如何实施客户关系管理?

考题 企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的()A、快速响应系统B、内部供应链管理系统C、客户关系管理系统D、供应商关系管理系统

考题 什么是客户关系管理?如何理解其内涵?

考题 广义上的DRP系统的管理对象除了订单、库存、财务、物流等方面还包括()A、采购管理B、客户关系管理C、供应链管理D、生产计划管理

考题 客户关系管理的类型可以分为()。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

考题 单选题CRM是()A 企业资源规划B 客户关系管理C 供应链管理D 物料需要计划

考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

考题 单选题企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的()A 快速响应系统B 内部供应链管理系统C 客户关系管理系统D 供应商关系管理系统

考题 多选题物流管理主要集中在()A物料管理B信息管理C实体配送D客户关系E供应链管理

考题 多选题供应链管理的主要内容包括:()A物流管理B资金流管理C信息流管理D客户关系管理

考题 单选题“前台”客户关系管理是指()A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理

考题 单选题供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集,在客户关系管理和供应链管理中都突出了以()为中心的管理思想。A 用户B 买家C 客户D 卖家