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客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润高低不相关。
参考答案
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考题
在安索夫(H.I.Ansoff)的“产品——市场战略组合”矩阵中,“市场开发”战略是()。
A:“现有市场”与“现有产品”的组合，这种战略强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率B:“新市场”与“新产品”的组合，又可分为相关多样化和不相关多样化C:“现有市场”与“新产品”的组合，这种战略是在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品D:“新市场”与“现有产品”的组合，这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场
考题
随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将市场开发、销售和()统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。
A、营销B、市场开发C、生产D、客户服务
考题
企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。
A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源
考题
在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A:稳步扩大市场占有率和利润额
B:企业规模有所扩大和利润额
C:迅速扩大企业规模和提高市场占有率
D:保持现有市场占有率和扩大规模
考题
在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为 ()A 、 维持企业现有利润额
B 、 维持现有企业规模
C 、 迅速扩大企业规模和提高市场占有率
D 、 保持现有市场占有率
考题
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。A、企业价值B、市场占有率C、客户价值D、客户占有率
考题
单选题在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（ ）。[2013年真题]A
稳步扩大市场占有率和利润额B
企业规模有所扩大C
迅速扩大企业规模和提高市场占有率D
保持现有市场占有率
考题
单选题在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（ ）A
维持企业现有利润额B
维持现有企业规模C
迅速扩大企业规模和提高市场占有率D
保持现有市场占有率
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