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封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()。

  • A、您以前有没有办过信用卡?
  • B、您以前的信用卡使用感觉怎么样?
  • C、您希望信用卡能够提供哪些服务?
  • D、您经常用到信用卡的哪些功能?

参考答案

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考题 有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于( )。 A.单选式提问B.封闭式提问C.开放式提问D.多选式提问

考题 以下哪些提问技巧属于封闭式提问A.您对医院的环境有什么看法B.您喜欢这种颜色吗C.您今天感觉怎么样D.您有几个孩子

考题 有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于()。 A.单选式提问B.多选式提问C.开放式提问D.封闭式提问

考题 以下哪种提问技巧是属于开放式的提问( )。A.您一天吃几两主食B.您现在感觉怎么样C.生病使您感到烦恼吗D.您家族中有高血压病史吗E.您觉得医院的饮食怎么样

考题 与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是( )。A.您喜欢黑色还是灰色?B.有什么我可以帮忙的?C.您的意思是……?D.您认为是什么出了故障?

考题 封闭式提问技巧包括下列哪几个方面 ( )A、您的腿还疼吗?B、您今天感觉怎么样?C、您有几个小孩?D、您对医院的环境有什么看法E、您满意这种颜色吗?

考题 以下哪种提问技巧是属于开放式的提问( )A.您最近感觉怎么样B.您一天小便几次C.您觉得医院的饮食怎么样D.生病后您有哪些烦恼E.您晚上休息的好吗

考题 下列提问内容中,属于开放式提问类型的是( )。A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么? B:您喜欢什么样的邻居? C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗? D:您需要的户型是一居室还是二居室? E:您喜欢您现在住房的哪些特点?

考题 在下列护士和患者的沟通中,所提问题属于闭合式提问的是A.您对这种治疗方案的看法是怎样的? B.您用药后的感觉怎么样? C.您以前服用过这种药吗? D.您觉得医院的饮食如何? E.您对我们的工作还有什么意见?

考题 在护患沟通过程中,以下属于开放式提问的是:()A、“您今天感觉怎么样?”B、“您今天头还痛吗?”C、“您吃饭了吗”D、“您今天有没有吃药”E、以上选项都不是

考题 下列哪些提问方式是封闭式问题()A、您肚子疼吗B、您这一段时间饮食如何C、您最近心情怎样D、您腹痛时有什么样的感觉E、您认为您头晕的原因是什么

考题 投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见?()A、‘您希望我们怎么帮您?’B、‘您有什么要求快说。’C、‘您希望我们怎么做?’D、‘您希望怎样解决?’

考题 以下属于开放式提问的是()A、您今天是不是心情不好?B、您今天能不能去看电视?C、您以前遇到这样问题时,是如何处理的啊?D、最近您儿子有没有来看您?

考题 有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于()。A、单选式提问B、封闭式提问C、开放式提问D、多选式提问

考题 下面哪些属于开放式提问?()A、请问有什么可以帮您B、您经常出差吗C、我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话,对吧D、我什么时间打电话给您比较方便呢E、我过五分钟给你打电话,可以吗

考题 以下哪种提问技巧是属于开放式的提问()A、您右上腹是否疼痛B、您每天睡觉几个小时C、您现在感觉怎么样D、您家族中有高血压病史吗E、您觉得医院的饮食怎么样

考题 "您今天感觉怎么样?"属于()提问A、封闭式B、开放式C、探索式D、倾向性E、复合式

考题 与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是()。A、您喜欢黑色还是灰色?B、有什么我可以帮忙的?C、您的意思是„„?D、您认为是什么出了故障?

考题 多选题封闭式提问技巧包括下列哪几个方面()A您的腿还疼吗?B您今天感觉怎么样?C您有几个小孩?D您对医院的环境有什么看法E您满意这种颜色吗?

考题 多选题以下哪种提问技巧是属于开放式的提问()A您右上腹是否疼痛B您每天睡觉几个小时C您现在感觉怎么样D您家族中有高血压病史吗E您觉得医院的饮食怎么样

考题 单选题以下属于开放式提问的是()A 您今天是不是心情不好?B 您今天能不能去看电视?C 您以前遇到这样问题时,是如何处理的啊?D 最近您儿子有没有来看您?

考题 单选题客户提出:“……你们的信用卡有什么特别之处吗?”,个人客户经理说:“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是()。A 化反对问题为卖点B 以退为进C 将“非A则B”转化为“资产配置”D 把问题反提给客户

考题 单选题“您今天感觉怎么样?”属于提问()A 封闭式B 开放式C 探索式D 倾向性E 复合式

考题 单选题在下列护士和患者的沟通中,所提问题属于闭合式提问的是()。A 您以前服用过这种药吗?B 您对这种治疗方案的看法是怎样的?C 您觉得医院的饮食如何?D 您对我们的工作还有什么意见?E 您用药后的感觉怎么样?

考题 单选题封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()。A 您以前有没有办过信用卡?B 您以前的信用卡使用感觉怎么样?C 您希望信用卡能够提供哪些服务?D 您经常用到信用卡的哪些功能?

考题 单选题下列哪些提问方式是封闭式问题()A 您肚子疼吗B 您这一段时间饮食如何C 您最近心情怎样D 您腹痛时有什么样的感觉E 您认为您头晕的原因是什么