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各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。
- A、制定内部管理制度和业务流程
- B、风险控制
- C、提供金融产品和服务
- D、新设营业网点
参考答案
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考题
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()A.业务流程B.风险控制C.提供金融产品和服务D.新设营业网点
考题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A.生命安全B.隐私安全C.存款安全D.保障尊严
考题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动。（）A.银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准B.保障残疾人客户合法权益C.促进社会和谐D.银行业可持续发展
考题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）A.营业场所B.自助机具设备C.网站D.服务热线
考题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下银行业金融机构的行为哪个是错误的?( )
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益B、银行业金融机构应当披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准C、向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐D、银行业金融机构应当照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化
考题
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。
A.利益B.权益C.投诉D.服务
考题
国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序，主要审查批准银行业金融机构的哪几个方面？()A、主要审查批准银行业金融机构的设立B、主要审查批准银行业金融机构的变更C、主要审查批准银行业金融机构的终止D、主要审查批准银行业金融机构的业务范围
考题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的（），更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。A、服务B、设施建设C、无障碍设施建设和改造D、平等服务
考题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴
考题
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的（），切实保障残疾人客户合法权益。A、利益B、权益C、投诉D、服务
考题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动。（）A、银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准B、保障残疾人客户合法权益C、促进社会和谐D、银行业可持续发展
考题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）A、营业场所B、自助机具设备C、网站D、服务热线
考题
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）A、业务流程B、风险控制C、提供金融产品和服务D、新设营业网点
考题
下列有关各银行业金融机构的说法正确的是（）A、各银行业金融机构应建立从业人员人力资源管理档案B、各银行业金融机构应对从业人员加强监督和考评C、对各银行业金融机构中的优秀从业人员不需要进行评价和监管D、各银行业金融机构应制定从业人员违规责任追究办法
考题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.A、为残疾人客户投诉提供必要的便利B、认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议C、高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉D、切实保障残疾人客户合法权益
考题
多选题中国银监会制定的《绿色信贷指引》要求（ ）。A银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷B银行业金融机构应当制定针对客户的环境和社会风险评估标准C银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理D加强对拟授信的境外项目的环境和社会风险管理E对有潜在重大环境和社会风险的客户，制定并实行有针对性的贷后管理措施
考题
单选题银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A
生命安全B
隐私安全C
存款安全D
保障尊严
考题
多选题下列哪些属于关于绿色信贷的授信审查方面内容（）A银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查B针对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单C针对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规风险审查清单D确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性E确信客户对相关风险点有足够的重视和有效的动态控制，符合实质合规要求
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