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以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势（）
- A、智能化
- B、无卡化
- C、钱包化
- D、高效化
参考答案
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考题
在银行卡客户服务体系中，按照生命周期，可将客户分为（）A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势（）A、从市场格局看，中国将很可能形成对外、对内均全面开放的格局B、从监管体系看，国内市场将会出现“多网络、多品牌”的市场格局C、在开放的背景下，主流商业模式，卡公司商业模式将得到确立D、以上都对
考题
在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D、以上都对
考题
按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
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