银行卡从业人员专业认证考试

问题在银行卡业务运作中，哪些原因可能会导致纠纷产生（）A、交易双方对事实认识差异B、交易双方不合法操作C、交易双方手续不完备D、交易双方对规则理解差异

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问题在银行卡业务运作中，发卡机构进行授权管理工作是（）A、账户可用余额充足B、卡片真实可用C、持卡人信息真实D、交易来源真实

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问题在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）A、银行服务突破实体柜面B、全面优化的服务策略，差异化区隔服务，精准寻找服务价值C、走向客户联络中心

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问题银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业（）A、双边市场特征B、成员外部性特征C、使用外部性特征D、以上都是

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问题在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

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问题国内的银行卡产品功能不断创新，体现在哪些方面（）A、领先积分计划B、“消费通”分期付款业务C、旅游刷卡无障碍示范项目D、以上都是

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问题受理端为商户提供的资金清算服务包括（）A、通知清算B、周期结算C、提供报表D、资金归集

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问题银行卡产业所呈现的外部性包括哪些（）A、成员外部性B、使用外部性C、负外部性D、间接外部性

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问题银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作（）A、联名卡B、认同卡C、芯片卡D、信用卡

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问题银行卡产业所呈现的外部性包括哪些（）A、成员外部性B、使用外部性C、负外部性D、间接外部性

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问题银行卡在进行市场营销时应遵循的原则是（）A、利益至上B、安全至上C、客户为中心D、保密为上

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问题国内移动支付主要经过的三个阶段为：（）第一代移动支付业务，（）的第二代移动支付业务，（）第三代移动支付业务，以下填入顺序正确的是（）A、以短信和语音模式为主，基于“WAP和手机客户端软件”，基于智能卡B、基于“WAP和手机客户端软件”，以短信和语音模式为主，基于智能卡C、基于智能卡，基于“WAP和手机客户端软件”，以短信和语音模式为主D、基于智能卡，以短信和语音模式为主，基于“WAP和手机客户端软件”

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问题目前国内借记卡最主要的欺诈形式是（）A、转账欺诈B、伪卡欺诈C、账户盗用欺诈D、非面对面欺诈

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问题哪些机构共同构成了银行卡产业链（）A、发卡机构B、收单机构C、转接清算机构D、第三方服务机构

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问题发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作，这些原则是（）A、收益与风险平衡原则B、安全与便利平衡原则C、收单机构是授权责任主体的原则D、索权和授权信息保密性原则

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