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题目内容
（请给出正确答案）
持卡人电话预订境外酒店需提供（）等信息
- A、卡号
- B、有效期
- C、持卡人姓名
- D、期望的入住日期和入住天数
参考答案
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考题
试题二（共15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：（1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。（3）客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住状态（已入住／未入住），其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。（4）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。（5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可烈有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的二位客户。（6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号， a ，姓名，岗位，电话，工资）客户 b 联系人，．联系电话，联系地址．客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态）预订申请（ c ）入住时间,天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名,性别，（ d ） ，天数，电话，业务员）【问题1】（4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图，2-1，的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n （或1:1，和1：*和*：*）。【问题2】（8分）（1）根据题意、，将关系模式中的空（a）～.（d）补充完整,并填入答题纸对应的位置上。（2）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。【问题3】（3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用丑100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）.
考题
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】(1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。(2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息：一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。(3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。(4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。(5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：员工((4)，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)权限(岗位，操作权限)部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)客房((5)，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)客户((6)，姓名，性别，单位，联系电话)更改权限((7)，密码，更改日期，更改时间，管理员号)预定情况((8)，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1：1，1：n或1：*，m：n或*：*表示。
考题
在客人出发前定制师需核对预留资源是否正确，以下做法合理的是：（）A、会提前核实证件有效期B、出行人含儿童未与酒店确认是否加床C、提前与酒店确认客人入住及退房日期，确保期间有房D、按非主流网站披露的酒店等级为客户预订酒店
考题
首次使用快速服务办理国际汇款收汇、发汇业务前，均需预留持卡人本人详细信息。预留持卡人信息时，（）A、客户详细填写申请书。B、客户持本人有效身份证件。C、必须填写持卡人姓名、国籍、职业、详细地址、城市、省份、电话、邮编、证件有效期、发证机构、出生国家、出生日期等信息。D、预留持卡人本人信息通过持卡人信息增加交易办理。
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下基本信息：发卡银行法人名称、品牌标识及防伪标志、卡片种类（信用卡、贷记卡、准贷记卡等）、卡号、持卡人姓名拼音（外文姓名）、有效期、持卡人签名条、安全校验码、注意事项、客户服务电话、银行网站地址。（）
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下基本信息：（）、持卡人姓名拼音（外文姓名）、有效期、持卡人签名条、安全校验码、注意事项、客户服务电话、银行网站地址。A、发卡银行法人名称B、品牌标识及防伪标志C、卡片种类（信用卡、贷记卡、准贷记卡等）D、卡号
考题
下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）A、预订且未入住，而事先通知了酒店取消B、预订且未入住，没有事先通知酒店取消C、入住时没有出示有效证件而入住的房间D、入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间
考题
NO-SHOW交易最准确的解释是（）A、持卡人未在指定酒店按时出现B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
单选题NO-SHOW交易最准确的解释是（）A
持卡人未在指定酒店按时出现B
持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C
酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D
持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
判断题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下基本信息：发卡银行法人名称、品牌标识及防伪标志、卡片种类（信用卡、贷记卡、准贷记卡等）、卡号、持卡人姓名拼音（外文姓名）、有效期、持卡人签名条、安全校验码、注意事项、客户服务电话、银行网站地址。（）A
对B
错
考题
单选题下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）A
预订且未入住，而事先通知了酒店取消B
预订且未入住，没有事先通知酒店取消C
入住时没有出示有效证件而入住的房间D
入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间
考题
多选题首次使用快速服务办理国际汇款收汇、发汇业务前，均需预留持卡人本人详细信息。预留持卡人信息时，（）A客户详细填写申请书。B客户持本人有效身份证件。C必须填写持卡人姓名、国籍、职业、详细地址、城市、省份、电话、邮编、证件有效期、发证机构、出生国家、出生日期等信息。D预留持卡人本人信息通过持卡人信息增加交易办理。
考题
判断题预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。A
对B
错
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