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客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()

  • A、获得客户的基本信息
  • B、询问客户的家庭成员情况信息
  • C、收集客户现有的银行信息
  • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

参考答案

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考题 企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息,以及从外部获得的客户信息。

考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括()工作内容。A、整理市场、客户信息B、客户分类C、客户需求初判D、交叉销售维护

考题 若客户接受面谈,客户经理应与客户确认具体时间地点,并更新()。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表

考题 客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

考题 ()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。A、《客户信息表》B、《客户意向表》C、《日程表》D、《客户推荐表》

考题 客户信息是不断变化的,因此客户需求调查是一个持续的过程,利用()上的内容,引导客户经理与客户的谈话,不断获取、更新客户信息,维护长期关系。()A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表

考题 客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

考题 ()相当于高端客户信息的索引,通过它能快速找到相应客户的其他信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表

考题 在了解了客户的现有银行信息后,理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求,或者引荐的机会,并根据客户回答识别交叉销售机会,引荐给客户经理或信贷员。

考题 通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》

考题 在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表

考题 客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。

考题 客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品

考题 客户经理根据更新的联系计划,准备联系客户的资料包,具体内容包括()A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表

考题 客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

考题 单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()A 《客户推荐表》B 《客户信息表》C 《客户意向表》D 《高端客户基本信息表》

考题 多选题客户经理根据更新的联系计划,准备联系客户的资料包,具体内容包括()A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表

考题 判断题客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。A 对B 错

考题 单选题商业银行客户经理工作职责不包括()A 调查客户需求B 收集客户的各种信息C 动态反馈客户的最新信息,监管客户账户D 研究客户的现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求

考题 单选题()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。A 《客户信息表》B 《客户意向表》C 《日程表》D 《客户推荐表》

考题 单选题若客户接受面谈,客户经理应与客户确认具体时间地点,并更新()。A 个人客户信息表B 高端客户基本信息表C 高端客户产品销售台账D 日程表

考题 判断题在了解了客户的现有银行信息后,理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求,或者引荐的机会,并根据客户回答识别交叉销售机会,引荐给客户经理或信贷员。A 对B 错

考题 多选题客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A了解客户的基本信息B收集企业业务和规模的信息C收集公司费用支付和账户管理的信息D询问客户银行信息和现有邮储产品

考题 多选题在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A客户意向表B外部市场信息调研表C个人客户信息表D企业客户信息表

考题 判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A 对B 错

考题 多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证

考题 多选题客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()A获得客户的基本信息B询问客户的家庭成员情况信息C收集客户现有的银行信息D交叉销售或外部销售推荐的机会