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关于填单指导，以下描述错误的有（）
- A、应指导客户并在未忙于接待其他客户时进行核对，提示客户核对的不扣分
- B、有填单模板的，可请客户看着填，无需指导
- C、当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
- D、客户填单时无提示的，扣分
参考答案
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对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能()
A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
考题
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考题
当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）A、立刻帮助客户填单B、承诺客户以后我们帮忙填单C、告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见D、大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
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客户持外汇卡办理收发汇业务进行国际收支申报时，下列说法错误的是（）。A、居民客户收汇时填写国际汇款快速服务信息确认单B、非居民客户直接入账收汇时免填单C、居民客户发汇时填写国际汇款快速服务信息确认单D、非居民客户银邮汇款发汇时免填单
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考题
客户办理有关业务填制的个人开户、开卡申请书、太平洋卡销户申请书、个人业务凭条有三种处理形式：（）A、全部填单，个人客户必须按凭证填制要求完整填写B、部分填单，个人客户只需填写凭证的部分有关要素C、全部免填，个人客户申请办理业务时无需填单，柜员根据个人客户口述进行业务处理，业务处理完毕由个人客户在打印的凭证上签名确认D、以上都不对.
考题
单选题当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）A
立刻帮助客户填单B
承诺客户以后我们帮忙填单C
告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见D
大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
考题
单选题打印输出的（）业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。A
无卡存款B
无折存款C
卡卡转账免填单D
卡卡转账填单
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