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在持卡人账户正常并提出拒付时，发卡机构可使用4503进行退单。
参考答案
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考题
若银行卡的发卡银行与持卡人无特别约定，发卡银行应按月向持卡人提供账户结单。但在特定情况下，发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。下列各项中，属于该特定情况的有( )。A．已向持卡人提供存折或其他交易记录B．已向持卡人开通了电话查询业务C．自上一份月结单后，持卡人没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额D．已向持卡人开通了网络账户查询业务
考题
银行卡发卡银行应当向持卡人提供对账服务，按月提供对账结单。即使自上一月份结单后，持卡人账户没有进行任何交易，也没有任何未偿还余额，发卡银行仍须向持卡人提供账户结单。 ( )A．正确B．错误
考题
发卡机构以特定案由“商户未尽审核签名义务”提交争议裁判申请的，其适用条件不包括（）。A、持卡人否认参与交易B、签购单签名与卡背签名存在明显差异C、发卡机构未进行过退单处理D、卡片未丢失
考题
发卡机构以商户未尽审核签名义务提交争议申请时，应满足以下的条件，错误的是：（）A、交易卡片一直在持卡人手中B、持卡人否认参与交易C、签购单名与卡背存在明显差异，即的中英文字数不同等D、发卡机构未进行过退单处理
考题
以下（）不适用原因码4527（收单机构查复超时限或回复码为04）退单。A、使用原因码6344调单B、IC卡电子现金充值交易C、持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D、持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）A、交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日B、持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单C、退单时限从交易日起计算D、4536原因码处理时限为60日
考题
信通卡发卡机构的权利和义务（）。A、发卡机构要依法合规经营信通卡业务，根据本章程规定保护持卡人的合法权益，为持卡人提供优质、快捷、安全的服务B、当持卡人要求查询本人卡内账户余额、交易明细或打印对账单时，发卡机构必须为持卡人提供该项服务C、持卡人如违反本章程的规定，发卡机构有权取消持卡人的使用资格并收回信通卡；信通卡无法收回时，可注销该卡D、发卡机构对下列行为有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任：虚假挂失；伪造信通卡；使用伪造或作废信通卡；冒用他人信通卡等
考题
一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。A、签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符B、签购单上持卡人签名有涂改C、签购单上无持卡人签名D、商户无法提供签购单
考题
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在（）情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单。A、已向持卡人提供存折或其他交易记录B、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额C、已与持卡人另行商定D、持卡人账户还有未偿还余额
考题
多选题关于交易纠纷处理，以下表述不正确的有（）。A持卡人购买了一台电冰箱后发现故障无法使用而要求发卡机构协助索回交易款项，在规定时限内发卡机构可以向收单机构退单B持卡人在互联网商户订购了一本书，过了一个多月还没有收到，联系商户没有回应，在规定时限内发卡机构可以根据持卡人的投诉向收单机构退单C持卡人电话投诉要求核查某笔交易，发卡机构提出调单请求，但在规定时限内未收到交易凭证，为了提高争议解决效率，可以不再联系持卡人直接退单D持卡人购买了一件衣服但因款式不满意第二天回到商户要求退货，在商户以特价商品为由多次拒绝办理退货情况下，持卡人将商品放在商户离开后要求发卡机构索回退货款项，发卡机构不具备向收单机构退单的条件
考题
多选题以下（）不适用原因码4527（收单机构查复超时限或回复码为04）退单。A使用原因码6344调单BIC卡电子现金充值交易C持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
多选题持卡人在商户刷卡消费后对货物不满意，在交易日次日要求退货，商户支付现金给持卡人。后收到发卡行因持卡人拒付提起的一次退单，收单行根据发卡行提起的一次退单所对应的再请款原因码，就该笔一次退单提起再请款，再请款原因为已退货或已作贷记调整。在上述过程中符合争议解决和退货业务规范的是（）。A商户以现金方式支付退货款项B收单行针对一次退单交易提起再请款C发卡行提起一次退单基于持卡人拒付的前提D提起的再请款对应的再请款原因码无误
考题
单选题发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）A
交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日B
持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单C
退单时限从交易日起计算D
4536原因码处理时限为60日
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