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客户办理书面挂失后，系统自动生成事后核查记录，核查人员可通过哪些方式进行核查（）
- A、与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
- B、上门与客户本人核实
- C、以客户挂失所留电话与客户核实
- D、如户口簿户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
参考答案
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考题
柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
考题
被挂失的账户由于银行系统及操作原因导致生僻字、繁体字或同音不同字造成客户有效身份证件上的姓名与账户户名不相符的，需（），为客户办理书面挂失业务A、核查客户单位证明B、核查开户申请书记载情况C、核查客户户口簿信息D、核查客户其他辅助证明
考题
交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。
考题
单选题在使用20233交易为客户办理借记卡书面挂失补发业务时，若客户遗忘密码联动进行密码挂失重置，在进行密码重置时，对客户身份证件要求的验证方式为（）A
只出示不核查B
核查、不留存C
核查并留存D
不核查、留存
考题
单选题对于密码错误、密码锁定情况下的准贷记卡销户业务，（），并于销卡三天后办理销户手续。A
无需办理密码挂失手续，须核查身份B
无需办理密码挂失手续，无须核查身份C
需办理密码挂失手续，须核查身份D
需办理密码挂失手续，无须核查身份
考题
多选题书面挂失后七天、密码挂失后四天内，对生成的待核查记录，网点采取以下方式之一进行核查（）。A电话与挂失代理人联系核对B与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对C上门与客户本人核实D电话与客户本人核实
考题
判断题交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。A
对B
错
考题
多选题客户办理书面挂失后，系统自动生成事后核查记录，核查人员可通过哪些方式进行核查（）A与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B上门与客户本人核实C以客户挂失所留电话与客户核实D如户口簿户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
考题
单选题被挂失的账户由于银行系统及操作原因导致生僻字、繁体字或同音不同字造成客户有效身份证件上的姓名与账户户名不相符的，需（），为客户办理书面挂失业务A
核查客户单位证明B
核查开户申请书记载情况C
核查客户户口簿信息D
核查客户其他辅助证明
考题
单选题办理书面挂失，联网核查的要求是（）。A
先挂失再核查留存B
先核查不留存后挂失C
先核查留存后挂失D
先挂失再核查不留存
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