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在欧洲，所有酒店或饭馆在算账时都要收10%～15%的小费。
参考答案
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考题
下列关于加强特约商户信用卡受理功能管理的说法,正确的是()
A、收单机构不得为从事资金借贷的商户开通信用卡受理功能B、对于以个人银行结算账户作为收单银行结算账户的特约商户，收单机构应当审慎开通信用卡受理功能C、收单机构不得为从事酒店经营的商户开通信用卡受理功能D、对于以个人银行结算账户作为收单银行结算账户的特约商户，收单机构应当通过限制单笔和日累计交易金额等措施强化风险控制。
考题
为了防止酒店遭遇抢劫,应当做到()
A.门口及玻璃没有遮挡物挡住外界视线B.所有员工都要关注进入酒店范围的每一位客人，及时主动向客人问好C.晚上大堂及门口仍然保持灯光明亮D.保安24小时在大堂值班E.24小时起用门禁系统
考题
一次腹泻的爆发调查表明：发病者中有90%在甲饭馆就餐，有10%在乙饭馆就餐，则错误的是（）。A、可认为传染源来自甲饭馆B、经过作率是否相等的假设检验，若结论是拒绝H0，则可认为传染源来自甲饭馆C、这里，90%与10%是粗发病率，要进行比较，需先进行标准化D、还不能认为传染源来自甲饭馆，需进一步调查分别在两饭馆就餐的人数E、90%与10%都是比率，分别反映了在甲、乙饭馆就餐者发病的可能性大小
考题
被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是（）。A、在奥地利，如果服务质量好，通常要付10%~15%的小费。B、斐济没有给小费的习惯，因为大饭店大餐厅的账单之中，已包含10%~15%的服务费。C、在印度流行给小费，一般在10到50卢比之间。D、按马尔代夫当地习惯，每天收拾房间及晚餐时，各需付小费1美元。
考题
邮轮上的用餐不要忘记给酒吧服务员以及其他为你提供过服务的人支付小费，小费数额一般是你消费数额的（），如果在这些消费账单中注明已经包含服务费，就无须再支付小费啦。A、5%-10%B、8%-15%C、10%-15%D、15%-20%
考题
下列哪种小费的计算方法不符礼仪要求？（）A、按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在算帐时都要加收10—15％的“服务费”。B、按件数计算。国外大多数机构，搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分C、按服务次数计算，如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费D、按重量计算小费，大多数国家搬运工是按重量收小费，每斤20美分
考题
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后，关于订单发送方式，下列操作正确的是哪项（）？A、畅订的房型在PMS流量中显示“＞0”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客C、酒店房型流量在“≤0”时，携程下发的所有订单，酒店应做到及时回复，以免酒店未确认订单，客人已到店，造成相关投诉D、所有选项皆是
考题
以下对B2C商户管理描述不正确的是（）。A、支付平台使用商户代码为15位B、结算账户设定为各个收单行为开办网上收单业务所单独开立的中间结算账户C、商户在支付时提供的商户号和支付平台转给收单系统的商户号不是同一个，需要进行转换D、商户支付方式中的商户终端号采用同一个，统一设定为“8888”
考题
前缘设备（LE）巡航释压活门什么时候关闭？（）A、飞机在空中，有前缘运动不对称B、飞机在空中，襟翼杆移动时前缘襟翼或缝翼不动C、飞机在空中，襟翼控制杆在“收上”位，所有前缘襟翼收上，而且至少7个前缘缝翼收上D、飞机在空中或在地面，襟翼控制杆在“收上”位，而且所有的前缘襟翼和缝翼在收上位
考题
单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？A
如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B
客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店C
非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠D
所有选项皆是
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