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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：（ ）。
A
20%
B
15%
C
12%
D
10%
参考答案
参考解析
解析：
在饭店内打长途电话的有关规定为：三星级以下酒店加收10%的服务费，四五星级酒店加收15%的服务费。
在饭店内打长途电话的有关规定为：三星级以下酒店加收10%的服务费，四五星级酒店加收15%的服务费。
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考题
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( )。A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店时C、由领队确定后在出国前书面通知游客D、在出国前的说明会上
考题
旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C、掌握领队、全陪及团员房间分配表D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。
考题
多选题旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
问答题小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。
考题
多选题旅游团抵达酒店时，地陪要（ ）_。A协助领队和全陪办理住店登记手续B请领队（无领队时请全陪）分发住房卡C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系方法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
单选题海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为（ ）。A
到旅游目的地入往第一家酒店时B
到旅游目的地入住每家酒店时C
由领队确定后在出国前书面通知游客D
在出国前的说明会上
考题
单选题地陪导游员在和领队商定日程时，一般可选择在（）进行。A
自己的房间B
领队的房间C
酒店的大堂D
酒店的餐厅
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