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产品出现问题首先影响到的是（）部门，其后才是客户内部的技术支撑部门感受到压力。
参考答案
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考题
寿险产品的定价过程中会涉及对产品的费率、佣金率、销售费用率、投资要求、预期分红水平进行规划，而这些内容会分别涉及客户、销售人员、销售渠道、投资部门的利益，也会影响到产品的利润率。以下说法错误的是（）。A、销售渠道总是期望得到较高的销售费用B、客户对分红水平的合理预期不必在定价中予以考虑C、过于激进的投资收益率预期会使产品的投资风险增加D、产品过于依赖投资会使得投资部门的压力增加
考题
从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
单选题客户经理的“立身之本”是（）。A
销售银行产品B
管理客户需求C
客户管理D
沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
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